Domino Printing Sciences (Domino) se ha asociado con Procter and Gamble (P&G) - uno de los fabricantes de productos de cuidado personal más grandes y confiables del mundo – en el desarrollo de una solución inclusiva y táctil para el etiquetado de productos, ayudando a los consumidores con discapacidad visual a distinguirlos durante su uso.
Para quienes viven con una discapacidad visual, las tareas simples, como diferenciar entre botellas de shampoo y acondicionador, pueden ser un verdadero desafío. Incluso para los consumidores con visión deficiente o reducida, puede resultar difícil identificar los productos mientras están en la ducha o el baño, donde normalmente no se utilizan apoyos visuales como anteojos, lentes de contacto o lupas. P&G reconoció este problema y se dispuso a encontrar una solución.
“La mayoría de las botellas de shampoo y acondicionador están diseñadas para verse y sentirse iguales,” comenta la Consultora de P&G para el Diseño Inclusivo, Sumaira Latif, quien ha sido declarada ciega. “Nos dimos cuenta de que tenemos una gran oportunidad para mejorar nuestros productos y empaques, y para alentar a otras empresas a hacer lo mismo.”
Estaba claro que el uso de Braille no iba a proporcionar la diferenciación necesaria, debido al número limitado de usuarios del lenguaje. Por ejemplo, en los EE. UU., menos del 10% de las personas con la discapacidad visual más alta, las declaradas como legalmente ciegas, pueden leer el sistema de escritura táctil. Por lo tanto, P&G y Domino buscaron desarrollar una alternativa más universal que pudiera hacer que las botellas fueran accesibles para cualquier persona, con pérdida de visión parcial o total.
“Visitamos los laboratorios especializados láser de Domino Hamburgo, inicialmente para discutir los requisitos del proyecto y luego para una sesión de trabajo de dos días que nos ayudó a identificar la mejor solución. Juntos elegimos como producto de prueba la gama de shampoos y acondicionadores Herbal Essences bio:renew, los cuales podrían codificarse fácilmente con los equipos láser CO2 de la Serie D de Domino, creando un marcaje táctil diferenciador” dice Kevin Higgins, ingeniero de P&G.
El Dr. Stefan Stadler, líder del equipo de Laser Academy, dirigió el proyecto con Latif y su equipo para encontrar la mejor estrategia. Identificaron el fondo de la botella, donde el plástico es más grueso, como la mejor ubicación para la codificación, para que fuera fácilmente identificable sin comprometer la integridad del empaque.
“El diseño elegido presenta una fila de líneas en relieve en la parte posterior inferior de las botellas de shampoo – “S” para shampoo, “S” para rayas – y en las botellas de acondicionador, en el mismo lugar, dos filas de puntos en relieve – “C” para acondicionador, “C” para círculos,” menciona Stadler.
La integridad de la botella fue un factor importante en las consideraciones de P&G, ya que esta representación externa de la marca es lo primero que ve el consumidor y lo último que toca. La botella no solo tiene que verse bien, sino que también tiene que funcionar durante toda su vida, por lo que comprometer su integridad no era aceptable.
Para garantizar que el nuevo enfoque de rayas y círculos funcionara para los consumidores, P&G presentó la gama codificada Herbal Essences bio:renew, al Real Instituto Nacional de Personas Ciegas (RNIB) en el Reino Unido, para ser probadas por los consumidores. Un grupo de enfoque de consumidores con discapacidad visual aprobó abrumadoramente el nuevo diseño de la botella inclusiva, y recibió muchos comentarios positivos de quienes viven con pérdida de visión parcial o total. Basado en el éxito de la prueba inicial, P&G implementó el nuevo diseño inclusivo en toda su gama estadounidense de shampoos y acondicionadores Herbal Essences bio:renew.
El objetivo a largo plazo del proyecto de P&G es alentar a más fabricantes a crear diseños de empaque inclusivos para productos de belleza y cuidado personal, que a menudo son utilizados por consumidores con discapacidad visual en momentos en que no pueden depender de anteojos o lentes de contacto. El sencillo enfoque aplicado a Herbal Essences bio:renew podría proporcionar una forma global de diferenciar los productos, brindando libertad y confianza a millones de consumidores ciegos y con discapacidad visual en los EE. UU. y en otros lugares.
“Nos apasiona ayudar a nuestros clientes a fabricar productos que enriquecen la vida de los consumidores y que puedan ser utilizados y disfrutados por todos, independientemente de sus circunstancias,” gerente de cuentas globales de Domino. “Estamos muy contentos de haber trabajado con P&G en este proyecto y estamos abiertos a discusiones con cualquier otra organización que esté buscando diseñar inclusividad en el empaque de sus productos.”