重新定义喷码机，多米诺Ax系列上市专访——《喷码与标识》专访 多米诺标识科技有限公司 市场销售总监 Roland Xu
1.行业中风闻多米诺最新推出了一个“战斧”喷码机，能否请你为我们介绍一下这个新产品？
Roland:多米诺近日发布了一个重量级的全新CIJ喷码机系列。由于它是全新的一代产品，相对于原有的A系列有太多颠覆性的创新，因此它正式的名称是Ax系列。在发布前的保密阶段，“战斧”是多米诺中国团队使用的内部昵称。
多米诺为这个新系列投入了空前的研发资金和力量，可以说十年磨一剑，凝聚了喷墨技术最前沿的科学精华，给用户带来极致的智能使用体验，注入了匠心独运的构思与设计，同时又具备了伴随用户步入工业4.0时代的所有条件。我们有十足的信心，这个系列的喷码机将成为未来十到二十年里的行业标杆。这就是为什么我们认为Ax系列重新定义了喷码机。
2.“重新定义喷码机”这样一个说法相当宏大，能否请你更详尽地介绍一下？
Roland:首先，这次多米诺进行研发的深度是前所未有的。我们的研发不仅是在机器或墨水上，更是挖掘到了基础科学的层面。我们知道，“雷利不稳定原理”是CIJ的理论基础，但是如何把这个理论转化成最有效的技术，这不是一个工程性研发能实现的。为此多米诺和剑桥大学卡文迪许实验室共同开展了一个基础科研项目，利用“雷利原理”来实际产生“漂亮的墨滴”。这个科研项目前后进行了三年多，它带来的结论有两个层面：1）“漂亮墨滴”需要波长（或晶振频率）和墨滴直径的“很好匹配”，2）要持续不断地制造“漂亮墨滴”，需要尽可能摈除产生墨滴过程中的输入变量。
在这样的理论基础上，我们重新设计了我们的CIJ打印头。经过12万小时的整体测试，我们非常高兴地看到，我们的科研成果带来了前所未有的打印能力和表现。而这还只是我们这个系列研发中的一个部分。在这个系列的喷码机上，我们对所有的细节都进行了精心的设计，使它的打印质量，稳定性，效率，智能程度，操控性，使用和维护方便性，以及易于集成性都达到了前所未有的高度。它是标识行业的一个划时代的产品。
3.“划时代”这样一个说法，是否意味着Ax系列具有一定的前瞻性？
Roland:毫无疑问Ax系列是为未来的十到二十年准备的，更具体的说，它具备了所有进入工业4.0的条件。我们知道，工业4.0（或叫工业互联网）的核心是CPS (Cyber Physical Systems)，亦即“信息物理系统”。CPS是实体对象（比如喷墨打印机）的活动映射到网络空间中的物理存在。它通过自感知，自记忆，自认知，自决策，自重构和高智能来支持工业资产的全面智能化。它是一个多维度的智能技术体系，简单来说，它要求对象必须智能，必须互联。多米诺的Ax系列当前已经具备了以上条件，而且不需要客户做出额外的系统投资。换句话说，客户无需等待大一统的智能制造系统，无需担心额外投入，今天就可以开始体验并熟悉以CPS为基础的生产方式，培养适合未来的能力和资源。
另一方面，多米诺在墨水研发上也在为未来做准备。当前欧盟和美国对于化学品的法律法规越来越严格，比如最近欧盟的REACH化学品重新分级，令一个黑色墨水的常见染料成份必须标注“生殖毒素”警示。多米诺可能是唯一严格在全球按此最严苛的法规来执行的喷码墨水制造企业，我们在第一时间将REACH新规通知到了中国的全部相关客户，并在很短的时间内改进了相关墨水的配方，替换了这个被重新分级的染料成份。在此我也呼吁我们的同行，一起来做正确的事，保障用户的知情权，而不是选择回避。
目前的趋势很明显，相关的合规要求只会更严。中国出于对安全和环境的考虑，未来的严格程度未必会低于欧美。因此多米诺在墨水研发上也着眼未来，随着Ax系列将推出一系列的更高性能，更能合规，更利于环境，健康和安全的墨水。
4.行业内有不少传言，一贯只有直销的多米诺，也开始洽谈经销了。可否证实此消息？
Roland:确有此事。多米诺坚持直销的原因其实不是一个销售战略，而更是一个服务战略 – 我们的目的是为客户提供最有效的服务。喷码业内有句俗话：“没有用不起喷码机的，只有停不起的。”我们肩负的责任并不止步于销售一个好产品，而更要为客户的生产效率保驾护航。这就是为什么二十年来我们一直不采用以销售产品为业务模式的经销渠道。
但是伴随着Ax系列的问世，在整个生态系统和价值链上的业务创新出现了无穷的新可能性。在工业4.0时代，服务再也不是传统意义上的“报修”服务。我们不仅将着手解决可见的问题，满足可见的需求，还可以更好地避免这些问题的产生，进而让当前不可见的问题变得透明可见，最终创造出我们今天想象不到的价值。多米诺的Ax系列具备了这样的条件，而我们所讲的“经销商”，就是能够和我们一起步入这样一个未来的合作伙伴。具有这样战略眼光的企业家并不常见，因此我们最终能携手的合作伙伴，必然是为数不多的精英代理商。
