A impressão digital é um segmento em crescimento que se espera vir a representar quase um quarto do valor global do mercado de impressão e embalagens impressas até 2032[i]. O que impulsiona este crescimento?
Neste artigo, vamos explorar a forma como as tendências de consumo estão a moldar a indústria das embalagens com impressão digital e como as plataformas de comércio eletrónico que utilizam publicidade hiperdirecionada, sobretudo para a Geração Z e os "Millennials", estão na vanguarda deste movimento.
Uma dessas plataformas é a Etsy, um mercado global de comércio eletrónico para produtos artesanais e criativos únicos. O número de consumidores que compram na Etsy duplicou desde 2019, de 45,7 para 92 milhões de compradores ativos, sendo esses compradores predominantemente jovens do sexo feminino que gastam mais e com mais frequência.
Em resposta a este elevado nível de procura, existe um número cada vez maior de vendedores que oferecem brindes exclusivos, muitas vezes personalizados. A plataforma registou um crescimento de quase 270% nos vendedores ativos desde 2017, agora em sete milhões, indicando que as pequenas empresas que vendem na plataforma estão a prosperar.
Mas como podem os sete milhões de vendedores ativos destacar-se da concorrência? A resposta pode muito bem estar numa embalagem para comércio eletrónico apelativa e com identificação da marca.
Qual a importância da embalagem?
O inquérito da Mondi sobre as tendências do comércio eletrónico e as atitudes dos clientes em relação às embalagens na Europa demonstrou que quase dois terços (61%) dos consumidores consideram a forma, o material, o aspeto e a personalização da embalagem fatores importantes ou mesmo muito importantes da experiência de "unboxing". Mais de um terço dos consumidores (34%) demonstrou poder até reconsiderar uma compra futura caso se deparasse com uma embalagem desagradável.
Estas informações reforçam a importância de proporcionar uma experiência de "unboxing" positiva aos compradores. Além disso, a experiência de "unboxing" ocupa um lugar fulcral num outro segmento do comércio eletrónico preferido dos "Millennials": os serviços de subscrição. Existe uma vasta gama de serviços de subscrição que oferece entregas regulares de caixas mistério com curadoria, transformando o entusiasmo de receber produtos desconhecidos numa experiência bissemanal, mensal ou trimestral.
Os subscritores destes serviços identificam o prazer (44,4%) e a conveniência (20,1%) como os principais fatores de decisão na escolha da sua subscrição de produtos de retalho. A abordagem de subscrição permite-lhes experimentar novos produtos numa categoria de que vão gostar, sem terem de lidar com o número excessivo de produtos disponíveis. As caixas de subscrição e os cabazes exclusivos, selecionados por especialistas e marcas de confiança, estão agora disponíveis em categorias para toda a família: desde produtos de beleza a cerveja artesanal, passando por chocolate artesanal e trabalhos manuais criativos para crianças.
As caixas de produtos de beleza que contêm uma seleção de produtos de maquilhagem e de cuidados pessoais de tamanho normal e de amostra são particularmente desejadas, como ilustram os milhões de vídeos de "unboxing" de produtos de beleza nas plataformas de partilha de vídeos. Tendo em conta o nível de exposição da embalagem e do conteúdo, a aposta em caixas com um design de embalagem distinto e memorável pode ser a chave para se destacar da concorrência e chamar a atenção de potenciais subscritores.
A impressão digital em embalagens permite dar um toque pessoal à experiência de "unboxing"
Muitos dos pequenos vendedores de comércio eletrónico (e 97% dos vendedores da Etsy) operam a partir de casa, pelo que é pouco provável que tenham espaço para armazenar grandes quantidades de embalagens que satisfaçam os requisitos mínimos de encomenda de muitos fornecedores de embalagens, pois não é uma opção viável para este segmento.
Mas tal não significa que deixem de poder oferecer aos seus clientes oportunidades de "unboxing". O número crescente de fornecedores de serviços dedicados à impressão digital em embalagens permite que empresas de comércio eletrónico de todas as dimensões possam encomendar caixas apelativas. Não há necessidade de enviar um presente único e artesanal numa embalagem de cartão canelado castanha indefinida.
A impressão digital em embalagens contempla encomendas com quantidades mínimas reduzidas a um custo razoável, o que permite que as pequenas empresas desenvolvam uma marca comercial única e melhorem a experiência do consumidor com caixas que são tão especiais como o próprio produto.
Alguns vendedores acrescentam toques finais às suas embalagens, nomeadamente etiquetas impressas digitalmente, por vezes como opção de baixo custo para criar embalagens para comércio eletrónico com identificação da marca. Até as empresas que operam fora da esfera do comércio eletrónico e vendem os seus produtos em feiras de artesanato e mercados de agricultores podem beneficiar da impressão digital em embalagens e caixas-presente elegantes.
Com um aspeto mais profissional, as empresas podem fomentar a confiança dos consumidores, e é neste ponto que a impressão digital pode trazer um toque pessoal com elementos personalizados impressos. A inclusão de códigos QR como parte do design da embalagem pode conduzir o tráfego para o website, reforçando o envolvimento do consumidor com a marca e a repetição de compras diretas sem as elevadas taxas de venda presentes em muitas plataformas de comércio eletrónico.
A impressão digital em embalagens também pode facilitar a inclusão de dados variáveis nas embalagens dos produtos. A serialização de códigos QR potenciados pela GS1, e acessível até a pequenas empresas com uma gama limitada de produtos, pode permitir o envolvimento personalizado com o consumidor, alimentando essas relações importantes e funcionando como ponto de partida para garantir futuras listagens de retalho noutras plataformas.
Embalagens para comércio eletrónico com identificação da marca: uma oportunidade para os conversores
Os conversores que procuram responder à crescente procura de embalagens para comércio eletrónico com identificação da marca devem associar-se a um fornecedor de equipamento de impressão digital de confiança que possa auxiliar na otimização do seu investimento.
A impressão digital é uma excelente opção no caso das embalagens para comércio eletrónico com identificação da marca. Além disso, é cada vez mais utilizada como uma opção rentável para a produção de tiragens pequenas e médias de embalagens de design variável, nomeadamente embalagens promocionais, sazonais e de edição limitada para venda a retalho. A inclusão de dados variáveis, como versões de idioma regional ou códigos QR serializados, é uma aplicação fundamental da impressão digital em embalagens.
A Domino é um parceiro sólido e fiável para os conversores que pretendam introduzir na sua carteira serviços de impressão digital em embalagens para comércio eletrónico com identificação da marca. Visite a nossa videoteca para ouvir o que os nossos clientes têm a dizer sobre a sua experiência de parceria com a Domino e para saber mais sobre as nossas impressoras digitais de etiquetas e cartão canelado, bem como sobre opções de impressão de dados variáveis de códigos 2D e serialização.
[i] Smithers, The Future of Digital Printing to 2032