A economia da reutilização está em expansão, com cada vez mais marcas a explorarem a forma de adotar embalagens reutilizáveis e recarregáveis, proporcionando simultaneamente aos consumidores a qualidade e o serviço que esperam: na loja, em casa e online.
No nosso mais recente artigo sobre o design de embalagens sustentáveis, analisamos de perto os diferentes modelos recarregáveis e reutilizáveis e falamos sobre as soluções de codificação disponíveis para que as marcas possam satisfazer as exigências regulamentares, informando e comunicando com os consumidores em casa e em movimento.
Destaque para a sustentabilidade
Nos últimos anos, os governos de todo o mundo têm realçado a necessidade de mudar para uma economia circular de embalagens, dedicando especial atenção à eliminação gradual dos plásticos de utilização única, virgens e não recicláveis e à exploração de opções para produtos reutilizáveis e embalagens recarregáveis:
- A Estratégia Europeia para os Plásticos numa Economia Circular visa tornar todas as embalagens de plástico reutilizáveis ou recicláveis até 2030. Ademais, em janeiro de 2021, a União Europeia introduziu uma taxa sobre todo o desperdício de embalagens de plástico não recicladas produzido por cada Estado-membro.
- O governo britânico salientou o seu compromisso para com uma economia circular[i]. A 1 de abril de 2022, introduziu um novo imposto sobre os plásticos para qualquer empresa que produza ou importe embalagens de plástico para o Reino Unido contendo menos de 30% de conteúdo reciclado.
- Nos EUA, a Divisão de Plásticos da American Chemistry Council estabeleceu objetivos ambiciosos para a recolha, reciclagem e recuperação de plásticos, nomeadamente o compromisso de reutilizar, reciclar ou recuperar 100% das embalagens de plástico até 2040.
- Em setembro de 2021, a Comissão Nacional para o Desenvolvimento e Reforma e o Ministério da Ecologia e Ambiente da China introduziram um plano de cinco anos para eliminar gradualmente os sacos e embalagens de plástico de utilização única e não biodegradáveis.
Muitas marcas já estabeleceram compromissos ambiciosos para tornar as suas embalagens mais sustentáveis até 2025. Além disso, mais de 500 organizações aderiram ao Compromisso Global por uma Nova Economia do Plástico da Fundação Ellen MacArthur, que reconhece que devem ser explorados modelos de reutilização para reduzir a necessidade de embalagens de plástico de utilização única.
As embalagens reutilizáveis e recarregáveis estão também a ganhar força junto do consumidor. O inquérito de 2021 Voice of the Consumer: Lifestyles da Euromonitor International revelou que 43% dos consumidores na América Latina, 44% na América do Norte, 44% na Europa, 40% na Ásia e 32% no Médio Oriente e África identificaram as embalagens reutilizáveis e recarregáveis como sustentáveis ou melhores para o ambiente[ii].
Novos estudos sugerem que muitos consumidores estariam dispostos a experimentar alternativas recarregáveis e reutilizáveis: a empresa britânica para os interesses dos consumidores Which? constatou que 75% dos consumidores britânicos estão recetivos à aquisição de produtos recarregáveis[iii], e a agência de inteligência do mercado global Mintel relata que 54% dos consumidores de alimentos e bebidas dos EUA estão interessados em programas de recipientes reutilizáveis[iv].
Oportunidades para marcas que exploram modelos de recarga e reutilização
A Fundação Ellen MacArthur sugere que, a nível global, a substituição de apenas 20% das embalagens de plástico de utilização única por alternativas reutilizáveis oferece uma oportunidade no valor de, pelo menos, 10 mil milhões de dólares[v].
Os benefícios vão muito além da redução dos custos das embalagens e dos transportes: os modelos de reutilização e recarga podem ajudar a melhorar a experiência global do consumidor, desenvolver fidelidade à marca e gerar dados e conhecimentos valiosos que irão ajudar as empresas a tomar decisões informadas.
Nas secções seguintes, exploraremos vários modelos de reutilização e recarga voltados para o consumidor e discutiremos as diferentes opções e oportunidades para as marcas em cada área.
Recarregar em casa
Com um modelo de recarga em casa, o consumidor guarda um recipiente que é recarregado com um novo produto à medida que vai sendo necessário. Os modelos de recarga em casa podem funcionar tanto para o comércio online como para o comércio tradicional físico, embora existam benefícios consideráveis para as marcas que operam no espaço comercial eletrónico, conforme detalharemos mais adiante.
A recarga em casa é tipicamente adequada para os setores de bebidas não alcoólicas e de cuidados domésticos e pessoais. As soluções de recarga em casa incluem saquetas de recarga de grande quantidade e de tamanho padrão, bem como recargas de tamanho compacto sob a forma de cápsulas, pastilhas e concentrados, que podem ser diluídas em água em casa. A embalagem utilizada para os modelos de recarga em casa é normalmente concebida para ser mais sustentável do que a embalagem original, o que pode significar a utilização de materiais mais leves ou mais finos, por exemplo, saquetas flexíveis em vez de recipientes de plástico rígido.
As soluções de recarga em casa funcionam bem sobretudo para plataformas de comércio eletrónico, podendo ser oferecidas como parte de um serviço de assinatura prático, construindo fidelidade à marca e promovendo a repetição de vendas. Um consumidor que invista numa garrafa recarregável terá uma maior probabilidade de comprar recargas no futuro, representando para as marcas uma oportunidade de assegurar compras repetidas.
As marcas de recarga em casa no comércio eletrónico têm ainda a vantagem de não estarem limitadas ao espaço da prateleira do supermercado, pelo que podem aproveitar a oportunidade para apresentar mais opções e uma maior personalização, permitindo eventualmente aos consumidores misturar e combinar sabores e aromas até encontrarem a sua combinação perfeita.
Naturalmente, as embalagens de recarga estarão sujeitas aos mesmos requisitos de codificação e marcação que os produtos de consumo tradicionais, embora se possa tratar de uma fração do tamanho da embalagem original. As marcas que exploram modelos de recarga em casa poderiam considerar a utilização de códigos 2D, tais como os códigos QR, para fornecer mais informações aos consumidores, nomeadamente instruções sobre como recarregar as embalagens originais ou relatórios personalizados sobre a quantidade de desperdício que foi eliminado.
Recarregar em movimento
As soluções de recarga em movimento incluem qualquer modelo em que os consumidores possam levar o seu recipiente para a loja para o recarregar, o que inclui plataformas de distribuição na loja e vendedores que possibilitem efetuar compras ao peso, sem embalagens.
Os modelos de recarga em movimento podem ser utilizados para todos os tipos de produtos de grande consumo, desde alimentos e bebidas até produtos para a casa e de cuidados pessoais. O modelo pode acomodar as necessidades dos clientes porque lhes permite comprar apenas o que precisam, ajudando a evitar o desperdício de produto. Nos mercados de baixos rendimentos, a recarga em movimento pode também reduzir a necessidade de saquetas de utilização única.
Tal como acontece com os concentrados, as soluções de recarga em movimento podem ajudar a explorar o desejo dos consumidores por uma maior personalização, oferecendo uma opção prática que lhes permitirá escolher e fazer a sua combinação ideal de sabores. As marcas podem ainda aproveitar a recarga em movimento para recolher informações sobre o utilizador através de sistemas de distribuição que reconhecem o utilizador e recolhem dados sobre as suas preferências.
As soluções de recarga em movimento também podem estar sujeitas a requisitos de codificação e marcação, por exemplo, etiquetagem de alergénios para produtos alimentares e de bebidas. A melhor forma de conseguir este requisito é através da aplicação de uma etiqueta na embalagem após o enchimento. As marcas poderiam utilizar estas etiquetas como ponto de contacto adicional com os consumidores depois de estes saírem da loja ou do dispensador, através, por exemplo, de códigos QR voltados para o consumidor, para promoções ou esquemas de fidelização.
Alguns modelos de recarga em movimento podem exigir que um consumidor compre um recipiente inicial destinado a reutilização. As marcas que criam as suas próprias embalagens recarregáveis podem utilizar codificação permanente, tal como a que os codificadores a laser proporcionam, para criar marcas permanentes de rastreio dos recipientes. Estas podem ser utilizadas para assegurar que os recipientes são recarregados com os produtos corretos e para fornecer quantidades de produtos previamente medidas, evitando o enchimento excessivo que poderia danificar a integridade ou o aspeto da embalagem.
Enchimento prévio
Com um modelo de enchimento prévio, a marca mantém a propriedade da embalagem do produto, que foi concebida para ser devolvida para limpeza e novo enchimento. Os modelos de enchimento prévio incluem o comércio tradicional, também conhecido como "devolução em movimento", e soluções de comércio eletrónico ou "devolução a partir de casa". Em ambos os sistemas, será normalmente cobrado aos consumidores um depósito reembolsável para cobrir o custo da embalagem, que será restituído à marca para limpeza e novo enchimento.
Os modelos de enchimento prévio são utilizados há muito tempo no setor cervejeiro, em que as garrafas de vidro e os barris são devolvidos e enchidos de novo nas fábricas de cerveja em toda a Europa e Ásia, e na indústria dos lacticínios, através de serviços de entrega tradicionais e supermercados locais. Estes sistemas são também comuns no mercado da energia a nível doméstico, com as garrafas e botijas de gás retornáveis. Mais recentemente, plataformas como a Loop e a Return, Refill, Repeat da Beauty Kitchen tentaram levar a revolução do enchimento prévio a marcas de mais indústrias.
Os esquemas de enchimento prévio podem permitir a criação de embalagens recarregáveis melhores ou mais funcionais, conferindo benefícios significativos para os utilizadores e as empresas. Por exemplo, o recipiente de gelado reutilizável de aço inoxidável Häagen-Dazs da Loop, nos EUA, possui parede dupla para que o gelado fique congelado por mais tempo enquanto o exterior do recipiente permanece confortável ao toque.
No que diz respeito à codificação e marcação de produtos de enchimento prévio, existem múltiplas soluções disponíveis para as marcas que procuram cumprir os requisitos regulamentares, interagir com os consumidores e reunir dados valiosos para a empresa.
Os códigos específicos, tais como as datas de validade e de "consumir até", bem como os códigos de lote, precisarão de ter a duração do prazo de validade da embalagem e de ser removidos assim que o produto for devolvido para limpeza e reutilização. Existem algumas soluções, nomeadamente as etiquetas adesivas, que podem ser retiradas uma vez devolvida uma embalagem, ou tintas removíveis, tais como as tintas de lavagem cáustica da Domino (2YL855, 2BK118 e 2BK156), que podem ser removidas como parte do processo de lavagem final.
As soluções de codificação permanente, como as oferecidas pelos codificadores a laser, também têm aqui um papel a desempenhar. Podem ser utilizados códigos 2D permanentes e únicos para facilitar as devoluções dos clientes, rastrear artigos ao longo do seu ciclo de vida e recolher informações sobre as preferências dos consumidores. Uma vez que a informação contida nos códigos 2D pode ser atualizada, um código permanente poderia também incluir dados específicos do lote, nomeadamente alergénios e informação sobre a data de validade, sendo os detalhes atualizados a cada recarga do produto. Os mesmos códigos também podem ser utilizados como pontos de contacto adicionais com os clientes, criando um maior envolvimento da marca.
Dicas para as marcas que pretendam explorar embalagens reutilizáveis e sustentáveis
- Escolha o melhor modelo para o seu negócio
Não existe uma solução única em matéria de embalagens sustentáveis. A solução ideal variará consoante o seu setor, produtos, capacidades da cadeia de abastecimento e lojas de comércio standard. Identifique onde pode ter um maior impacto e escolha o modelo certo para si.
Se não conseguir identificar um modelo de recarga e reutilização adequado ao seu negócio, existem outras soluções de embalagens sustentáveis que pode considerar, nomeadamente a reciclagem de metal e plástico, bem como alternativas compostáveis.
- Simplifique-as e torne-as acessíveis
Os consumidores têm desejos, mas também ansiam por conveniência, e a facilidade das embalagens de utilização única é uma enorme barreira à adoção generalizada do sistema de recarga. Qualquer modelo tem de ser desenvolvido tendo em conta o consumidor final para facilitar ao máximo a compra, a recarga, a devolução ou a reciclagem. É também importante considerar os preços e garantir que os depósitos e as aquisições iniciais tenham preços competitivos.
- Utilize a codificação e marcação para enriquecer a experiência do consumidor
Os códigos 2D variáveis voltados para o consumidor, como os códigos QR, podem trazer grandes benefícios às marcas que exploram a recarga e a reutilização. Considere a possibilidade de ligação a uma aplicação específica da marca para que os consumidores possam acompanhar as compras, recargas e embalagens poupadas, ou fornecer informações nutricionais personalizadas, sugestões de produtos e recompensas de lealdade. Os mesmos códigos podem incentivar a partilha e avaliações nas redes sociais ou orientar os utilizadores para informações adicionais, tais como instruções de recarga e reutilização.
A Domino está aqui para ajudar
Se estiver a considerar mudar os seus produtos para embalagens recarregáveis e pretender falar com alguém sobre as soluções de codificação e marcação que tem à sua disposição, contacte-nos.
Enquanto líderes de indústria na codificação e marcação, estamos a trabalhar para ajudar os nossos clientes a minimizar os riscos envolvidos na conceção para a sustentabilidade e podemos aconselhar sobre a melhor solução para o ajudar a satisfazer as exigências regulamentares e proporcionar uma experiência única e personalizada aos seus consumidores.
Onde quer que esteja no seu percurso para a sustentabilidade, a Domino está aqui para ajudar, com especialistas que podem aconselhar sobre a melhor forma de produzir produtos aceites pelas lojas, valorizados pelos clientes e da confiança de todos aqueles que se preocupam com o ambiente.
[i] https://www.gov.uk/government/publications/circular-economy-package-policy-statement/circular-economy-package-policy-statement
[ii] https://www.euromonitor.com/article/navigating-sustainable-packaging-in-latin-america
[iii] https://press.which.co.uk/whichpressreleases/manufacturers-and-supermarkets-must-do-more-to-help-consumers-join-refillable-revolution/
[iv] https://www.mintel.com/global-packaging-trends
[v] https://emf.thirdlight.com/link/mtrsnli6m4q0-wm25fb/@/preview/1
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Imagem de garrafa de água - Foto de Bluewater Sweden no Unsplash
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