국제적으로 인정받는 Change Awards가 가변 데이터 마킹 분야의 글로벌 전문 기업인 도미노 프린팅 사이언스 (도미노)를 '미래 준비 리더십' 부문의 1위로 선정하며 도미노의 비즈니스 전반의 변화를 관리하는 강력하고 지속 가능한 접근 방식을 높게 평가했습니다.
다양한 분야에서 변화 리더십과 혁신의 최고 사례를 선정하는 Change Awards의 심사위원단은 2024년 4월 말, 도미노를 수상자 중 하나로 발표했습니다. 경영진과 직원 모두를 위한 종합적인 교육 프로그램인 도미노의 변화 관리 프레임워크가 미래 준비 리더십 부문에서 도미노가 최고상을 수상하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.
도미노는 이번 수상을 통해 재무적 성과뿐 아니라 전반적인 고객 경험 측면에서 변화 관리 프레임워크가 가져온 가시적인 성과를 입증했습니다. 이 변화 관리 프레임워크는 전 세계 고객들에게 평생 향상된 경험을 제공하고자 지속적으로 노력하는 도미노의 기본 정신입니다.
이번 수상을 통해 도미노가 모든 비즈니스에 변화 관리의 통합, 일관성, 측정을 보장하기 위해 경영진과 협력하여 매년 실시하는 변화 관리 성숙도 감사도 집중 조명됐습니다.
심사위원단은 도미노에 대해 “복잡한 비즈니스 환경 전반에 걸쳐 총체적이고 지속 가능한 변화 관리 구현을 보여주는 탁월한 사례입니다.”라고 평가했습니다. 이와 더불어 프로젝트를 지원하기 위해 내부 변화 네트워크를 구축하는 데 집중하는 도미노의 모습에도 깊은 인상을 받았다고 전했습니다. 도미노는 만장일치로 부문 수상자로 선정되었습니다.
도미노 프린팅 사이언스의 고객 경험 이사 Shane Burchett은 “하나의 조직으로서 도미노는 모든 프로세스에서 고객 경험에 중점을 두고 있으며, 이는 비즈니스의 모든 수준에서 변화를 효과적으로 관리하려는 노력을 통해 입증되었습니다. 고객은 물론 도미노가 사업을 운영하는 시장은 끊임없이 변화하고 있습니다. 따라서 우리는 이를 지원하고 고객을 위한 비즈니스 성과를 촉진할 수 있는 강력한 프레임워크를 확보해야 합니다. 이번 Change Awards 수상은 이 비전을 실현하기 위해 지금까지 노력한 모든 관련자가 노고를 인정받은 것과 같습니다.”라고 말했습니다.
도미노 직원 두 명도 개인상을 수상했습니다. 최고 역량 구축자 부문에서 Lucia Ivanova가, 기술 구현 부문에서 Stephanie Chandler가 수상한 것입니다.
Lucia는 변화 프로그램을 지원하는 기술을 구축하는 데 탁월한 역량을 발휘한 변화 관리 전문가로 선정되었으며, Stephanie는 회사의 전사적 자원 계획(ERP) 프로그램과 파일럿 사이트 프로젝트 등 직원 중심 기술 구현을 위해 노력한 공로를 인정받았습니다.
두 사람은 시상식에 참석하여 “같은 생각을 가진 변화 관리 전문가들과 함께 도미노의 뛰어난 성과를 축하할 수 있어 영광이었습니다. 타사 전문가들의 활동에 대해 듣고 그들의 사례와 도전으로부터 배우고 영감을 받았습니다.”라고 소감을 밝혔습니다.
도미노 프린팅 사이언스의 CEO Robert Pulford는 “도미노의 비즈니스 의제에는 변화가 필요하며, 이번 수상을 통해 도미노 리더들이 변화를 주도하고 의미 있는 혜택을 제공할 수 있도록 ‘변화 관리’ 역량을 갖추기 위해 노력하고 있음을 입증했습니다.”라고 덧붙였습니다.
Change Awards는 긍정적인 변화를 만들기 위해 매일 열심히 노력하지만 종종 눈에 띄지 않거나 인정받지 못하는 변화의 숨은 챔피언, 사람과 조직의 공헌을 기리고 인정하는 것을 목표로 합니다. Change Awards는 다양한 분야에서 후보자를 받았고, 다른 부문의 수상자로는 BBC, 영국 여권 사무소, 영국 남극 탐사대 등이 있습니다.