지난 수십 년 동안 포장 폐기물이 환경에 미치는 영향에 대한 소비자와 정부의 우려가 증가함에 따라, 대형 글로벌 브랜드는 제품 포장 디자인 변경을 촉구하는 새로운 규정을 따르면서 지속 가능성을 위한 노력을 강화해 왔습니다.
최근에는 유럽연합이 기업에게 재사용 포장 옵션을 모색하고, 과대 포장과 빈 공간을 제한하고, 올바른 재활용을 지원하기 위해 명확한 라벨을 제공하는 데 초점을 맞춘 새로운 규정을 도입하면서 과도한 포장 폐기물을 억제하는 데 도움을 주었습니다.
그러나 이러한 새로운 포장 요건 중 일부는 소매점에서 판매되는 제품에는 적합할 수 있지만 온라인 판매용 제품의 지속 가능한 포장을 제작할 때는 거의 도움이 되지 않는다는 의견이 제시되고 있습니다.
이 블로그에서는 전자상거래의 지속 가능한 포장 디자인을 둘러싼 복잡성을 강조하고, 브랜드가 새로운 규정을 이해하고 전자상거래용 포장이 환경에 미치는 영향을 제한하는 데 유용한 몇 가지 주요 팁을 제공합니다.
전자상거래용 포장 환경
전자상거래 매출은 2021년에 약 5조 2천억 달러를 기록했고 2026년에는 56% 성장하여 8조 1천억 달러에 달할 것으로 예상되는 데서 알 수 있듯이 글로벌 소매업의 큰 부분을 차지하고 있습니다[i].
2021년에는 전자상거래로 전 세계에서 1,590억 건의 배송이 이루어졌습니다[ii]. 전자상거래가 성장하면서 최종 소비자가 재활용할 수 없는 일회용 포장재로 구성된 배송과 관련된 폐기물의 양도 함께 증가했습니다.
그러나 비즈니스 컨설팅 회사 NOA와 유럽 골판지 제조업체 연맹(FEFCO)을 비롯한 유럽 포장재 업계 관계자들은 최종 소비자가 전자상거래를 직접 볼 수 있어 포장재 폐기물에 대한 전자상거래의 기여도가 과장된 부분도 있다고 지적합니다. 유럽에서 전자상거래는 골판지 시장의 7%에 불과하며, 대부분의 골판지는 대량 배송에 사용됩니다[iii], 대부분의 골판지는 대량 배송에 사용됩니다.
유럽연합 포장재 및 포장 폐기물 지침(EU PPWD)에서 명시한 변경 사항은 전자상거래를 대상으로 하면서도 전자상거래 공급망의 복잡성은 거의 고려하지 않고 있습니다. 실제로 전자상거래에 재사용 목표(2030년까지 20%, 2040년까지 80%로 증가)를 도입하는 것은 빈 공간을 줄이고 과대 포장을 최소화하라는 요건과 직접적으로 충돌할 수 있습니다.
소매업과 전자상거래용 포장의 차이점은 여기에서 알아보시기 바랍니다.
전자상거래의 재사용 포장재
재사용 플라스틱 상자는 일회용 골판지 상자보다 20~30배 더 많은 재료를 사용할 수 있으며, '손익분기점'을 훨씬 넘어서 재사용할 경우에만 폐기물을 덜 발생시킵니다. 재사용 포장은 시간이 지나도 재사용할 수 있을 만큼 견고해야 하며, 소비자 행동 변화를 촉진하는 재사용 시스템의 일부가 되어야 합니다.
전자상거래에서 포장재 반품을 촉진하기에는 이를 둘러싼 복잡성으로 인해 소비자의 참여를 유도하기 어려울 수 있습니다.
소비자가 '매장에 반품'해야 하는 재사용 모델은 소비자가 매주 일상적으로 오프라인 매장을 방문할 때 쉽게 촉진할 수 있는 방식입니다. 집 앞까지 상품이 배송되는 편리함을 즐기는 전자상거래에서는 소비자가 상품을 우편으로 보내거나 직접 반납해야 하기 때문에 손익분기점을 넘어 재사용될 가능성이 낮습니다. 재사용 가능한 전자상거래용 포장재를 운송하면서 발생하는 탄소 발자국까지 고려하면 상황은 더욱 복잡해집니다.
2022년에 FEFCO는 전자상거래 가치 사슬의 핫스팟 분석을 포함하여 재활용 가능한 포장재와 재사용 가능한 포장재를 비교하는 세 가지 과학적 연구를 의뢰했습니다. 연구 결과에 따르면 많은 경우 재활용 포장재가 재사용 옵션보다 더 지속 가능한 것으로 나타났습니다.
이 연구에 대해 FEFCO의 Eleni Despotou 사무총장은 "재사용 포장재와 재활용 포장재 중 어느 것을 더 선호한다는 것은 편협한 접근 방식"이라며 무엇보다도 "입법 제안은 유럽연합 시장에 출시되는 모든 포장재가 '목적에 부합'하고, 환경 친화적이고, 기능을 다하고, 정책 결정자의 궁극적인 목표인 불필요한 폐기물을 방지하도록 보장해야 한다."고 강조했습니다.
2023년 10월, 제지산업연맹(CPI)은 유럽 의회에 EU PPWD 개정판에서 판지 포장재를 계속해서 면제해 줄 것을 촉구했습니다. CPI는 이러한 면제가 판지 포장재의 "지속 가능성을 인정"하는 것이며, 다시 면제를 해주면 PPWD가 포장에 대한 '획일적인' 접근 방식에서 벗어날 수 있을 것이라고 제안했습니다[iv]. 2023년 11월, 유럽 의회는 유럽연합 국가들이 재활용률이 85% 이상인 재료에 대해 2030년 재사용 목표에서 면제될 수 있도록 투표했습니다[v].
보다 지속 가능한 전자상거래용 포장 제작을 위한 팁
그렇다면 브랜드는 어떻게 '목적에 맞는' 전자상거래용 포장을 만들 수 있을까요?
전자상거래에서 탄소 배출의 가장 큰 비중은 포장 자체(45%)에서 발생하지만, 배송과 반품이 각각 13%와 25%를 차지합니다[vi]. 따라서 전자상거래에서는 포장재의 영향을 줄이는 동시에 효율적인 배송과 반품을 촉진하는 데 중점을 두어야 합니다.
폭넓게 재활용 가능한 재료 사용: 종이와 판지 포장재는 재활용하기 쉬우며 이미 재활용률이 매우 높습니다. 유럽연합의 종이 및 판지 포장재 재활용률은 2008년 이후 꾸준히 80% 이상을 유지해왔으며, 2020년에는 81.6%에 달했습니다. 브랜드가 재활용 소재를 사용하고 소비자가 포장재를 올바르게 폐기하도록 장려하면 이 수치를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
최종 소비자 고려: 브랜드는 소비자가 포장재를 가장 많이 사용하는 방식을 파악하여 재사용이나 재활용 중 무엇이 가장 적합한 옵션인지 알 수 있습니다. 재활용 가능한 포장이 가장 좋은 솔루션인 경우가 많지만, 서비스에서 반품률이 큰 비중을 차지하는 도시락 배달이나 의류 또는 아동용 장난감 임대 모델처럼 재사용 가능한 포장이 적합한 특정 모델도 있습니다.
제품 보호에 영향을 주지 않으면서 포장재 줄이기: 포장을 재설계하여 빈 공간을 없애고 자재를 줄이면 폐기물을 줄이는 동시에 배송 및 물류 효율을 높일 수 있습니다. 제품 및 배송에 맞게 포장을 맞춤 제작하는 '주문형 제작' 솔루션을 고려해 보시기 바랍니다. 각 포장재를 특정 배송에 맞게 주문형 제작하면 운송 비용과 포장재를 줄이는 동시에 상품이 파손되지 않도록 안전하게 포장할 수 있습니다.
배송 네트워크 최적화: 예를 들어, 배송 일정을 최적화하고 수거를 장려하면 소비자가 출퇴근 중 편리한 장소에서 제품을 '수거'하도록 유도하여 개별 배송을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. UPS에 따르면 미국 인구의 90% 이상이 집에서 제품을 수령하는 대신 픽업할 수 있는 UPS 액세스 포인트로부터 5마일 이내에 거주하고 있습니다.
간편하게 반품할 수 있는 포장 디자인: Smithers는 반품을 지속 가능한 전자상거래용 포장의 미래에서 가장 중요한 우선 순위로 꼽으며 전자상거래 업체를 위한 반품 프로세스 및 물류 간소화의 중요성을 강조했습니다[vii]. 브랜드는 반품에 유용한 QR 코드 사용, 반품에 재사용할 수 있는 포장 디자인 등 간편하게 반품할 수 있는 포장 디자인을 고려해야 합니다.
2D 코드의 장점 활용: 브랜드는 이전에 GS1 디지털 링크로 알려진 GS1에 의해 구동되는 QR 코드를 포함한 가변 데이터 코드를 제품 포장에 추가하여 전자상거래 공급망 전반에서 데이터 공유를 촉진하고 지속 가능성 최적화의 기회를 파악할 수 있습니다. 동일한 코드를 소비자 접점으로 사용하면 지속 가능성 공약을 지킬 수 있습니다. 많은 소비자가 이미 2D 코드를 스캔하여 제품에 대한 정보를 찾는 데 능숙하며, GS1 디지털 링크 지원 코드는 지리적 위치와 코드 스캔에 사용되는 디바이스를 기반으로 직접 '결정'할 수 있으며 소비자가 지속 가능한 반품, 재사용 및 재활용 방법을 식별하고 브랜드에 재활용 및 재사용률에 대한 증거를 제공할 수 있는 엄청난 잠재력을 지니고 있습니다.
지속 가능한 공급업체와 협력: 지속 가능성에 대한 공약이 있는 공급업체와 파트너만 고려하시기 바랍니다.
결론
전자상거래의 성장세가 계속될 것으로 예상되는 가운데, 업계가 지속 가능하게 성장하기 위해서는 모두가 각자의 역할을 다해야 합니다. 지속 가능한 성장을 위해서 브랜드는 포장 제조업체, 코딩 및 마킹 솔루션 공급업체, 글로벌 물류 파트너를 포함한 모든 업체와 협력하고 포장 관련 법률의 현재 및 향후 업데이트를 파악해야 합니다.
도미노는 글로벌 코딩 및 마킹 솔루션 제공업체로서 목적에 부합하고 환경 친화적인 전자상거래용 포장 설계와 관련된 복잡성을 잘 이해하고 있으며, 제품 포장에 2D 코딩으로 가변 데이터 코드를 추가하여 브랜드가 부가 가치를 창출하는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
자세한 내용은 도미노에 문의해 주시기 바랍니다.
[i] Statista, 2020, https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/, 2023년 11월 21일 접속 확인.
[ii] Pitney Bowes, 2021, https://www.pitneybowes.com/content/dam/pitneybowes/us/en/shipping-index/22-pbcs-04529-2021-global-parcel-shipping-index-ebook-web-002.pdf, 2023년 11월 21일 접속 확인.
[iii] https://www.linkedin.com/posts/fefco---european-federation-of-corrugated-board-manufacturers_corrugated-deliveron-activity-6985546300549136384-Bj5u/?trk=public_profile_like_view, 2023년 11월 21일 접속 확인.
[iv] CPI, 2023, https://paper.org.uk/CPI/CPI/Content/News/Press-Releases/2023/EU-Reuse-Targets-for-Transport-Packaging.aspx, 2023년 12월 6일 접속 확인.
[v] Euractiv, 2023, https://www.euractiv.com/section/energy-environment/news/parliament-votes-to-water-down-eus-packaging-waste-law/, 2023년 12월 6일 접속 확인.
[vi] Statista, 2020, https://www.statista.com/statistics/1254302/ecommerce-average-emissions-by-source/, 2023년 11월 21일 접속 확인.
[vii] Smithers, 2023, https://www.smithers.com/en-gb/services/market-reports/packaging/future-of-sustainable-e-commerce-packaging-to-2028. 2023년 11월 20일 접속 확인.