생산 비용 증가에 직면하면 제조업체는 비용 절약을 위해 제3의 잉크 업체가 '호환' 잉크라고 판매하는 저가의 상표도 없는 화이트 라벨 마킹기 잉크와 소모품에 유혹을 받을 수 있습니다. 그렇지만, 이러한 유혹을 피해야 하는 타당한 이유가 있습니다.
호환 잉크도 정품 잉크만큼 품질이 좋습니까? 표면적으로는 소위 '호환'이라고 불리는 이러한 제품들이 정품처럼 보일 수도 있지만 조금 더 깊이 파고들면 그 차이는 너무나 명백합니다. 호환 잉크는 처음에는 기대했던 대로 작동할 수도 있지만 시간이 지남에 따라 생산 성능, 코드 품질, 작업자 및 소비자 안전, 그리고 궁극적으로 브랜드 인지도를 심각하게 손상시킬 수 있습니다.
다음 블로그 기사에서는 도미노의 그룹 제품 규정 준수 관리자인 Jill Woods는 비공식 타사 잉크 사용과 이로 인해 비즈니스, 소비자, 사회에 미치는 영향과 관련한 여섯 가지 주요 질문에 답하고 제조업체가 자신의 마킹기에 맞는 정품 잉크와 소모품만 사용해야 하는 이유를 간략히 설명합니다.
1. ‘호환’ 잉크를 사용하면 인쇄 품질에 영향을 미칠 수 있습니까?
호환 잉크는 육안으로 보기에는 정품 잉크와 동일해 보일 수 있지만, 그 제형은 완전히 다른 성분으로 만들어져 동일한 기능을 수행하지 않을 수 있기에 제조 라인에서 인쇄 품질에 문제를 일으킬 수 있습니다.
제품 및 포장의 코딩과 마킹에 가장 중요한 것은 인쇄 품질과 가독성입니다. 제품 코드가 누락되거나 불완전하거나 손상되거나 읽을 수 없는 경우 공급망 하단에서 제품이 거부될 수 있으며, 이로 인해 거액의 벌금이 부과되거나 고객을 잃고, 제조업체에 막대한 양의 재작업과 재고 낭비가 발생할 수 있습니다.
도미노는 최고의 성능을 보장하기 위해 모든 승인받은 제형에 대해 제조 전후에 테스트를 수행합니다. 또한 모든 도미노 잉크는 판매 및 사용을 승인 받기 전에 마킹기에서 테스트를 거칩니다.
이 외에도 최첨단 분석 장비를 사용하여, 요구된 조건에서 올바른 잉크 성능을 보장하기 위해 전략적인 샘플 테스트도 제공합니다. 최상의 대비, 가독성, 접착성을 보장하도록 도미노의 재질 테스트 팀이 재질에 맞는 솔루션을 매칭시키므로 고객은 깨끗하고 선명하며 내구성 있는 코드를 얻을 수 있습니다.
비공식 제3의 잉크 업체가 제공하는 저가 마킹기 잉크는 이와 동일한 보증을 제공하지 않습니다. 따라서, 그 제형이 마킹기 내에서 기대했던 대로 작동하지 않거나 해당 재질에 제대로 잘 부착되지 않아, 쉽게 번지거나 제거될 수도 있는 열악한 품질의 인쇄물이나 코드가 만들어질 수 있습니다.
2. ‘호환’ 잉크를 사용하면 마킹기가 손상될 수 있습니까?
검증되지 않은 저가 잉크는 도미노가 직접 공급하는 잉크보다 품질이 떨어질 가능성이 높습니다. 이러한 저품질의 저렴한 잉크는 마킹기의 내부 작동을 손상시키고 제품 보증을 무효화할 수 있습니다.
마킹기 유형에 따라 다른 잉크 제형이 필요하며 잘못된 잉크를 사용할 경우 펌프, 파이프, 튜브 등 구성품이 불필요하게 마모 및 손상되거나 인쇄 헤드와 노즐에 잉크가 쌓이고 이물질이 발생할 수 있습니다. 이로 인한 마모와 손상은 인쇄 품질에 영향을 미치고 마킹기 고장을 유발하여 수리가 가능할 때까지 생산을 중단시킬 수도 있습니다.
보증 없이 마킹기 결함을 수리하는 데 드는 비용이 저가 잉크를 사용함으로써 절감되는 비용보다 훨씬 더 클 수 있습니다. 마찬가지로, 수리를 기다리는 동안의 생산 손실과 열악한 인쇄로 인한 제품 폐기는 다시 한번 저가 잉크 사용이 잘못된 절약 행위임을 보여줍니다.
도미노는 안전성과 가동 시간을 최대화하는 것을 목표로 하여 해당 마킹기 내에서 잉크가 원활하게 작동하도록 개발합니다. 이러한 이유로 도미노의 마킹기와 소모품에는 특정 솔루션에 맞는 잉크를 매치하는 RFID 기술이 탑재되어 있으므로, 특정한 용도로 제작된 마킹기에 잘못된 잉크를 넣을 위험이 없습니다.
3. '호환' 잉크가 소비자에게 위험을 초래합니까?
비공식 타사의 잉크를 사용할 때 일어날 수 있는 최악의 상황은 장기적인 충성도를 구축하려는 소비자들에게 악영향을 끼칠 수 있다는 것입니다.
식품 및 음료 제품, 의약품, 의료 기기에 사용되는 잉크에 대한 요구 사항을 통제하는 엄격한 규제가 시행되고 있습니다. 이러한 업계에서 비즈니스를 운영할 경우, 제조업체는 모든 잉크가 의도된 용도에서 안전한지 확인해야 합니다. 즉, 소비자가 제품에 직접 접촉해도 포장을 통해 제형이 묻거나 건강을 위협하지 않아야 합니다.
제3의 잉크 업체가 공급한 인증되지 않은 잉크에는 안전하지 않거나 검증되지 않은 물질이 포함되어 있을 수도 있으므로 이러한 업계에서 사용하기에 부적합하며 소비자에게 심각한 해를 가하거나 소비자를 더 심각한 위험에 빠뜨릴 수도 있습니다. 또한, 제조업체는 생산 공정에서 사용되는 잉크에 대해 법적 책임이 있으므로, 성능이 입증된 평판이 좋은 잉크 공급업체와 협력해야 합니다. 규제를 위반할 시, 브랜드 업체는 막대한 벌금이나 형사 유죄 판결을 받을 수 있습니다.
도미노는 유럽 인쇄 잉크 협회(EuPIA)에 적극적으로 참여한 최초의 코딩 및 마킹 업체로서, 제조업체들이 식품 및 의약품 접촉 소재와 관련된 의무를 다할 수 있도록 협조하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 도미노의 모든 식품 포장 잉크는 GMP(Good Manufacturing Practices) 방침에 의거하여 ISO 9000 및 ISO 22000 표준과 유럽 규정(EC) 제1935/2004호 및 제2023/2006호에 따라 제조되고 있습니다.
의도된 용도에 맞는 잉크의 안전성을 검증하기 위한 자체 실사 및 위험 평가를 실시하고 있다면, 도미노가 구성 성분 상세나 특정 이동성 테스트를 지원할 수 있습니다. 도미노는 안전에 대한 중요성을 인지하고 그에 맞는 투자를 합니다. 타사의 판매자가 공급하는 잉크는 비용을 절감시킬 수는 있지만, 해당 제품이 규정을 준수한다는 테스트와 검증을 거쳤다고는 확신할 수 없습니다.
4. '호환' 잉크가 생산 라인 작업자에게 위험을 초래합니까?
인쇄 잉크는 생산 작업자에게 위험을 가하지 않도록 특정한 취급이 필요한 화학 물질로 이루어지기도 합니다.
생산 작업자는 잉크 소모품 보충이나 기본적인 마킹기 유지관리와 같은 작업을 수행할 때 잉크 및 유동 물질과 가까이 접촉하게 됩니다. 따라서, 작업자는 잉크를 올바르고 안전하게 취급하기 위해 필요한 모든 정보를 가지고 있어야 합니다.
정상적인 잉크 공급업체의 정품 잉크는 화학 성분과 잠재적 건강 유해성 정보, 보호 조치, 잉크의 취급 보관 운송에 대한 안전 주의사항 등을 제공하는 개별 제품 안전보건자료가 함께 제공됩니다.
도미노의 글로벌 제품 규정 준수 팀은 현행 규정에 의거해 당사 제품이 구매 및 판매되는 모든 국가에서 사용할 수 있도록 승인된 모든 제형에 대한 안전보건자료를 만들고 있습니다. 당사의 안전보건자료는 고객의 안전한 취급을 위해 적정한 위험 평가를 수행할 수 있도록 안전 지침과 정보를 제공합니다.
제3의 잉크 공급 업체는 비용을 낮추기 위해 제조 규정 준수 승인을 회피하는 등 지름길을 택할 수 있는데, 이는 해당 잉크를 취급하는 업체가 받는 위험을 가중시킵니다.
5. ‘호환’ 잉크는 사회적으로 어떤 영향을 미칩니까?
테스트를 거치지 않은 타사 잉크는 위험한 조건에서 생산되거나 불법적 또는 비윤리적인 공급망을 가지고 있어 제품 개발, 제조, 유통에 관여하는 개인의 건강과 복지를 해칠 수 있습니다.
도미노의 정품 잉크와 소모품은 모든 도미노 제품과 동일한 높은 기준으로 개발, 제조, 공급됩니다. 기업의 사회적 책임은 도미노 비즈니스의 필수 요소이므로, 도미노는 모든 소재가 윤리적이며 지속 가능하고 책임감 있게 조달될 수 있도록 노력합니다.
세계 최대 비즈니스 지속가능성 등급 제공업체인 EcoVadis'가 지속 가능한 조달, 노동과 인권, 윤리, 환경에 대한 도미노의 약속을 기준으로 측정한 결과, 도미노는 지속가능성 청동 등급을 받았습니다. 또한, 세계 주요 윤리 무역 회원 조직 중 하나인 Sedex의 회원으로서 도미노는 프로세스와 공급망에 대하여 정기적으로 독립적인 윤리 감사를 받습니다.
6. ‘호환’ 잉크는 환경적으로 어떤 영향을 미칩니까?
제3의 잉크 공급자는 규제를 벗어나 운영될 수 있어 잠재적으로 지속 불가능하거나 환경을 오염시키는 소재, 기계, 프로세스 등을 사용하여 저렴한 잉크를 생산할 수 있습니다. 테스트를 거치지 않은 비정품 잉크를 사용하면 코드 품질 저하로 불필요한 폐기물 역시 발생되어 환경에 미치는 영향을 더욱 악화시킬 수 있습니다.
도미노는 잉크 및 소모품 생산을 비롯한 제품 및 솔루션의 환경적 영향을 최소화하기 위해 전념하고 있습니다. 도미노는 제품이 환경에 미치는 영향을 최소화하도록 의식적으로 제품을 설계하였는지 확인해야 하고, 폐기물을 줄이거나 효율성을 개선하는 데 도움이 되는 개선 사항을 파악하기 위해 정기적으로 프로세스를 평가할 책임이 있다는 것을 알고 있습니다.
도미노의 화학자들은 잉크 개발 실험실에서 어떤 화학 실험이 이루어지기 전에 예측 모델링과 기계 학습을 통해 인실리코 실험을 활용하여 새로운 잉크에 사용될 제형을 파악합니다. 이는 설계 프로세스의 일부로 생성되는 화학 폐기물의 전반적인 양을 줄일 수 있어 환경적 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.
이 외에도, 도미노는 열악한 코드 품질과 관련된 낭비를 줄이는 데 도움이 되는 제품과 솔루션을 설계하여 고객이 지속가능성 목표를 달성할 수 있도록 지원하기 위해 헌신하고 있습니다. 도미노의 최신 세대 잉크젯 마킹기인 Cx350i는 도미노의 이러한 약속에 기반하여 설계되었습니다. 이 마킹기는 최소한의 잉크를 사용하여 최상의 코드 품질을 제공하며 영향이 적은 식물성 오일 인쇄 잉크로만 작동하도록 설계되었습니다.
위험을 감수할 만큼의 가치가 있나요?
호환 잉크와 소모품은 처음에는 원래 공급품보다 저렴하게 작동할 수 있을지도 모르겠으나 장기적으로는 비용 절감을 제공하지 못할 가능성이 큽니다. 검증도 규제도 되지 않고 대부분 알려지지 않은 물질을 사용하므로 단순히 코딩의 품질이 열악해지는 것만이 아니라 비즈니스에는 더 큰 위험이 발생할 수 있습니다.
비즈니스, 작업자, 소비자, 그리고 마킹기를 보호하기 위해 정품 도미노 잉크와 소모품만 사용하십시오.
