Professionnalisme et sécurité clients

« Do more », qu’est-ce que cela veut dire dans le secteur de la production industrielle?

Les fabricants font confiance à Domino.

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Vlog n° 11 - Do more. « Do more », qu’est-ce que cela veut dire dans le secteur de la production industrielle ?

Dans ce vlog, nous examinons pourquoi les industriels du monde entier font confiance à Domino pour les aider à « faire plus », grâce à notre expertise en matière d’impression de données variables et aux avantages d’une échelle, d’une disponibilité et d’une connaissance mondiales, avec une assistance et un service locaux. Certaines des plus grandes marques mondiales nous font confiance pour ajouter de la valeur à leurs opérations et soutenir leurs objectifs commerciaux et environnementaux.

Chez Domino, nous travaillons avec nos clients pour « faire plus ».

Que nous soutenions votre démarche de développement durable, que nous protégions votre marque ou que nous vous aidions à respecter la législation, vous trouverez toujours une équipe d'experts motivés pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Dans nos vlogs découvrez les coulisses Domino, rencontrerez certains membres de notre équipe talentueuse qui en « font plus » pour nos clients.

Faites la connaissance de quelques-unes des personnes qui contribuent à ce succès

Vlog nº 10 Julie Krueger

Technicienne chargée des échantillons et des démonstrations d’impression numérique, Domino Amérique du Nord

Julie Krueger, notre technicienne chargée des échantillons et des démonstrations d’impression numérique, nous montre les coulisses de son métier : présenter les technologies de presses numériques de Domino aux clients du secteur des étiquettes et des emballages pour leur fournir la presse la plus adaptée à leurs besoins.

Vlog n° 9 Erick Jaramillo

OEM & Sales Distributor Manager, Domino Mexique

Accompagnez Erick Jaramillo, notre OEM & Sales Distributor Manager, alors qu'il traverse le Mexique pour travailler avec ETS Group sur une solution d'étiquetage et de codage grande vitesse pour emballages à double coquille et pour organiser la réalisation d'échantillons pour un fabricant de produits carnés transformés.

Vlog n° 8 Angèle Desbois

Experte en assistance technique, Domino France

Un dépannage à distance pour réduire les temps d'arrêt ! Accompagnez Angèle, de notre équipe Assistance technique, alors qu'elle interagit avec les équipes des sites clients et les dirige pour identifier et diagnostiquer un problème, afin qu'elles puissent effectuer les réparations et l'entretien de base nécessaires sans devoir attendre la visite d'un technicien.

Vlog n° 7 Shubhjeet Singh

Senior Customer Service Engineer - Domino Inde

Les jours se suivent et ne se ressemblent pas ! Chaque jour est différent et notre priorité est de satisfaire nos clients. Rejoignez Shubhjeet, de notre équipe Service Client, alors qu'il rend visite à un producteur agroalimentaire local pour l'aider à maximiser son temps de disponibilité et à tenir ses délais de production.

Vlog #6 Ames Gardner

Responsable du développement commercial - Consommables

Rencontrez un grand spécialiste de l'étiquetage ! Ames, l'un de nos experts en consommables, explique comment il travaille avec les clients pour comprendre leurs besoins en matière d'étiquetage et fournir des solutions d'impression-pose performantes.

Vlog #5 : Richard Harris

Responsable Maintenance Grands Comptes, Domino Royaume-Uni

Suivez Richard tandis qu'il accompagne les clients de Domino dans leurs projets, du début à la fin, pour s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de leur solution. Attention à son copain Buster, qui lui vole la vedette...

Vlog #4 : Mariam Khalfey

Chimiste senior, Siège social de Domino

Découvrez comment Mariam se concentre sur l'optimisation des formulations : pour les encres grâce à la modélisation chimique et à la robotique... et pour ses brownies grâce aux commentaires de ses collègues !

Vlog #3 : Andreas Weisenberger

Spécialiste du codage TIJ, Domino Allemagne

Dans son tout premier vlog, Andreas nous fait découvrir les avantages de l'assistance à distance via l'application SafeGuard AR, et de la convivialité en personne avec ses coéquipiers de Domino Allemagne

Vlog #2 : Ai Zhenqing

Service après-vente, Domino Chine

Ai incarne vraiment la promesse de Domino : « faire plus ». Pour elle, cela signifie en apprendre davantage sur les besoins des clients afin de pouvoir les aider à résoudre leurs problèmes. Les relations sont primordiales et pour Ai, Domino est comme une famille.

Vlog #1 : Rich Martin

Technicien maintenance client, Domino Royaume-Uni

Rich Martin de notre équipe technique nous invite à le suivre lors d'une visite de routine du service client. Regardez le premier vlog Domino Stories et découvrez pourquoi les fabricants font confiance à Domino pour les aider à faire tourner leur entreprise.

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Nos solutions de codage « en boucle fermée » garantissent que les données correctes sont sélectionnées et appliquées correctement et de manière cohérente à chaque produit, en utilisant la meilleure technologie. Chaque produit est auto-vérifié, ce qui aide les fabricants du monde entier à atteindre leurs objectifs en termes de protection des marques, de conformité, de productivité et de réduction du gaspillage.

Découvrez notre gamme

Channelling our expertise into reliable solutions

For more than 40 years, manufacturers the world over have trusted Domino to help them ensure their products are correctly coded for compliance, batch monitoring and traceability, and for direct-to-consumer promotion and engagement. By partnering with Domino, you’ll join the hundreds of thousands of like-minded manufacturers who rely on us to help maximise production, reduce waste, and add value to their business. Here's how you could benefit:

More reliability

Domino’s reputation as a trusted partner is built on the quality and reliability of our solutions and the knowledge and expertise of our people. Ours is a partnership to depend on.

More control

Our manufacturing customers benefit from solutions, services, and tools that enable upstream and downstream supply chain visibility, brand protection against counterfeiting, production line efficiency improvements, direct-to-consumer engagement opportunities, and more.

More outcomes-focused

We don’t just look to sell technology, we look to build relationships, and so we focus on what our customers need to achieve to help their businesses grow their output, improve their performance and be more successful for the long term. We focus on those outcomes and work backwards from there to find the best solution for the customer, often co-developing solutions or providing flexible financial models to fit those goals.

More peace of mind

Our customers can depend on Domino’s fast and knowledgeable sales and technical support teams wherever they are in the world, including on-site support by locally-based service engineers, and remote diagnostics and support through Cloud tools and augmented reality-enabled video calling. The quality and reliability of our service engineering teams are what powers our industry-leading Net Promoter Score (NPS) ratings from customers.

More sustainable

We care about our impact on the planet, on our communities and our employees. Domino partners with customers to help reduce production waste and improve sustainability, including scientific testing of next-generation sustainable substrates to optimise printing and coding performance. We work with organisations such as Sedex and EcoVadis to maintain the high quality of our supply chain and are committed to supporting 6 of the United Nations’ Sustainable Development Goals.

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