Bienvenue chez Domino
Avec l'arrivée de la pandémie de Coronavirus, le monde du travail a changé pour tout le monde.
Chez Domino Printing, cela nous a donné l'occasion de revoir nos modèles de travail actuels. Les commentaires des employés recueillis lors de plusieurs enquêtes d'écoute ont renforcé le souhait de pouvoir travailler de manière plus flexible, ce qui nous a amenés à nous lancer dans un grand projet visant à introduire le travail hybride.
Cette initiative a permis un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et a joué un rôle important dans l'amélioration de l'engagement et de l'expérience des employés, tout en ayant un impact positif sur le recrutement, le développement de carrière, la rétention et la mobilité mondiale.
En outre, nous avons amélioré notre programme de bien-être, offrant à tous les employés une gamme d'offres pour soutenir la santé mentale et physique.
À l'avenir, nous examinerons et évaluerons notre façon de faire les choses, de collaborer et de communiquer, ainsi que de récompenser et de reconnaître nos employés, afin que Domino continue d'être un endroit où il fait bon travailler.
Un nouveau mode de travail flexible
L'introduction du travail hybride s'est appuyée sur un important programme de rénovation du siège mondial de Domino situé à Bar Hill, qui a nécessité un investissement d'environ 2 millions de livres sterling pour créer un espace de travail capable de soutenir le travail collaboratif, d'améliorer la productivité et d'accroître la flexibilité.
Cela a donné lieu à 32 nouveaux espaces de réunion, lieux nommés par les employés : Des scientifiques et des innovateurs de Cambridge qui ont changé le monde, dont Charles Darwin, Jane Goodall, Stephen Hawking et Alan Turing, ainsi que Graeme Minto qui a fondé Domino en 1978.
Tous les espaces ouverts ont été équipés de meubles, réutilisés et recyclés dans la mesure du possible, d'un casier personnel pour chaque employé et de l'infrastructure informatique nécessaire à un travail flexible.
Un nouveau système de réservation Smartway2 a été mis en place pour la réservation des hot desks, des salles de réunion et des 30 bornes de recharge pour véhicules électriques maintenant installées, conçues pour encourager des choix de transport plus durables. Le stockage sécurisé des vélos et les nouvelles installations de douches et de vestiaires contribueront également à atteindre cet objectif, ainsi qu'à promouvoir le bien-être en faisant de l'exercice avant le travail et à l'heure du déjeuner.
Des espaces communs sont prévus lorsque les employés viennent au bureau, avec des salles de repos de style "café" - dont un Cloud Café au dernier étage du bâtiment et un First Quencher au premier étage - ainsi qu'un restaurant proposant des repas et des collations toute la journée.
Le projet a également permis d'agrandir et de rénover les laboratoires de codage et de marquage et d'offrir un meilleur environnement aux clients dans la nouvelle salle d'expérience client Codage-Marquage.
L'un des principaux objectifs du programme de rénovation était de le rendre aussi durable que possible. Pour ce faire, nous avons obtenu un classement SKA, qui est une méthode d'évaluation environnementale, une référence et une norme pour les aménagements non domestiques, dirigée et détenue par le Royal Institute of Chartered Surveyors.
Les meubles utilisés avec l'ancienne disposition des bureaux et qui n'étaient plus nécessaires ont été recyclés par la société en partenariat avec Sustain, qui fait partie du groupe Senator, qui enlève tous les meubles obsolètes, sépare les pièces individuelles pour les réutiliser et les recycler, et évite qu'elles ne soient mises en décharge.
Les panneaux de séparation en verre existants ont été déplacés et réutilisés dans la nouvelle disposition des salles de réunion et des cafés, afin d'augmenter les zones de lumière naturelle et donner une impression d'espace ouvert.
Le programme de bien-être de Domino s'associe à BUPA, AXA PPP, AVIVA et à Louise Lloyd, praticienne de Cambridge spécialisée dans le bien-être et le coaching sur le lieu de travail.
Parmi les ajouts récents, citons une alliance avec Harley Street at Home pour le soutien à la ménopause et un abonnement gratuit à Headspace, une application de méditation et de pleine conscience. Il existe également des programmes annuels de vaccination contre la grippe sur le lieu de travail et une reconnaissance formelle de l'importance de la santé mentale avec une cohorte de secouristes formés à la santé mentale.
Une enquête permet de suivre les réactions des employés
Domino a veillé à ce que l'ensemble de l'entreprise adhère à sa vision commune, avec la mise en place d'une enquête auprès des employés trois fois par an afin de promouvoir leur opinion.
L'Employee Net Promoter Score (eNPS) est une enquête de pouls, qui mesure la satisfaction des employés et recueille leurs commentaires sur les moyens d'améliorer leur expérience.
Elle attire des taux de participation élevés - plus de 70 % - et beaucoup d'entre eux citent les raisons pour lesquelles Domino est un endroit où il fait bon travailler.
Connect, le système RH de l'entreprise, ainsi que l'intranet de Domino, permettent aux employés de célébrer les réalisations de leurs collègues internationaux par un "coup de chapeau" via l'outil de reconnaissance.
Evolution de carrière
Domino veut s'assurer que chacun possède les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans son rôle et encourage le développement personnel continu en aidant ses managers à écouter, encadrer et guider leurs équipes. De cette manière, les employés peuvent relever des défis et générer de nouvelles idées, tout en assurant leur réussite personnelle et en contribuant aux objectifs globaux de l'entreprise.
Les employés du monde entier sont encouragés à postuler pour des promotions internes et une nouvelle initiative appelée Spotlight Roles présente des postes vacants flexibles au niveau mondial.
Chacun a accès à l’Académie de formation et de développement « Domino Academy », une ressource d'apprentissage en ligne fournissant des outils permettant aux employés de façonner leur propre parcours de développement, ainsi qu'une "boîte à outils du manager" pour aider les chefs d'équipe à devenir de meilleurs managers.
Source : Cambridge Independent local newspaper