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在本视频博客中,我们与美国伊利诺伊州古尼的数字印刷演示和打样技术员Julie一起度过欣喜万分的时刻:她与多米诺首席执行官Robert Pulford见了面。
无论是支持您的可持续发展之旅、保护您的品牌或是帮助满足您的合规要求,您都能看到一支能力非凡的多米诺专家团队积极地帮助您达成业务目标。我们将在幕后花絮视频博客中介绍我们杰出团队中的几位成员,展示他们是如何为制造商客户“做到更多(Do more)”。
多米诺墨西哥OEM和销售经销商经理
与我们的OEM和销售经销商经理Join Erick Jaramillo一起走访墨西哥,与ETS集团讨论翻盖式包装的高速贴标赋码解决方案,并为一家加工肉类公司安排样品打样。
远程排除故障,减少停机时间!与我们技术支持团队的Angèle一起与制造商工厂团队互动并指导他们查明和诊断问题,帮助他们进行基本维修和维护,无需等待技术人员上门。
我们并没有什么特殊的一天!每天都不一样,让客户满意是我们的首要任务。与我们客户服务团队的Shubhjeet一起拜访当地的食品生产商,帮助他们达到更长正常运行时间,从而确保他们能够按时发货。
跟随我们的标签负责人!Ames, 我们的一位耗材产品专家,看看他是如何与用户沟通并帮助他们成功实现自动打印贴标方案的应用需求。
观看Richard是如何在客户的整个项目过程中从始至终地提供支持,从而确保客户能够最大程度地发挥我们解决方案的优势。他的伙伴Buster来抢镜头啦……
观看Mariam如何专注于改良配方──从通过化学建模和机器人技术改良墨水,到通过听取同事反馈改良她的布朗尼蛋糕。
第一次拍摄视频博客的Andreas向我们介绍了利用SafeGuard AR应用程序提供远程支持的优势,以及他与多米诺德国同事的面对面社交聚会
艾祯勤始终践行多米诺承诺——“Do more”。对她来说,这意味着她必须深入了解客户需求,从而能够帮助客户解决挑战。建立联系对艾祯勤来说非常重要,而多米诺就像一个温暖的大家庭
客户支持团队的Rich Martin带我们一起进行例行客户服务走访。观看首个多米诺故事视频博客,了解为什么制造商都信赖多米诺来帮助他们推动业务发展。
服务与支持
产品至托盘解决方案
客户案例研究
多米诺洞察
多米诺培训学院
我们在全球120多国家和地区提供广泛的客户支持服务以推动制造商的业务发展。同时,我们还可通过迅捷的远程诊断提供快速支持服务,以及提供根据客户团队需求而制定的培训选项。
我们的“闭环”赋码解决方案可确保选取正确的数据,并且通过最优技术把它们正确、一致地打印在每一件产品上。每件产品都经过自动验证,帮助世界各地的制造商实现品牌保护、合规、生产力和减少废弃物的目标。
我们专注于让客户通过我们的解决方案取得最优成果。阅读食品、饮料、生命科学、个人护理、工业和物流等行业的多米诺客户引人入胜的共同成功故事}。
我们询问切中要害的问题,用以帮助我们的客户发现应对制造业挑战的答案。多米诺定期分享我们专家和合作伙伴的洞察,其中涵盖供应链优化、技术短缺、数字化和可持续发展等主题。
不论设备的“用户友好”程度有多高,如果生产团队未经过培训即上岗,那么赋码错误也会发生并可导致生产受到影响甚至中断。多米诺能够帮助确保您的团队得到充分的培训,不仅是为了避免出现错误,而且还能了解如何识别和实施生产绩效改进。
40多年来,世界各地的制造商一直信赖多米诺来帮助他们确保产品获得正确的标识,从而满足合规、批次监控和可追溯性以及面向消费者直接开展营销和互动的需求。通过与多米诺合作,您将会加入数十万制造商的行列,凭借多米诺的帮助来实现生产最大化、减少浪费并为业务增值。多米诺客户的获益:
多米诺之所以能成为客户有口皆碑的可靠伙伴,是因为我们具有优质可靠的解决方案以及专业知识渊博的员工。我们的伙伴合作关系值得信赖。
通过多米诺解决方案、服务和工具所带来的获益,制造商伙伴能够实现供应链上下游的可见性、品牌防伪保护、改善生产线效率、直接面向客户的互动机会以及更多目标。
我们不只是寻求销售技术,我们更希望与客户建立伙伴关系,因此我们专注于客户所需要实现的目标,用以帮助客户的企业提高产出、改善绩效以及获得长期的成功。 我们着眼于这些成果并以此为目标进行回溯,力图为客户找到最佳解决方案,并经常与客户共同制定解决方案或提供灵活的财务模型,求期实现这些目标。
不论身处何地,我们的客户都能完全信赖多米诺反应迅速且知识渊博的销售和技术支持团队,除了本地服务工程师所提供的现场支持服务以外, 我们还能通过云端工具和具备增强现实技术的视频通话提供远程诊断和支持。凭借优质、可靠的服务工程团队,我们从客户处获得了行业领先的净推荐值评分。
我们非常关注自身对地球以及我们社区和员工的影响。多米诺与客户共同努力以帮助减少生产废料并提高可持续性,其中包括对下一代可持续性打印表材进行科学测试,以优化打印和喷码性能。 我们也和Sedex和EcoVadis等机构合作以保持我们供应链的优异质量,并致力于支持六项联合国可持续发展目标。