特事特办，力保交付
多米诺常熟工厂在2020年1月26日，根据当时的疫情预计可能有部分生产抗疫相关产品的客户会急需供货，故开始积极准备复工的前期工作。同时与属地抗疫指挥中心持续沟通，寻求取得复工批准，并于2020年2月1日取得抗疫指挥部的同意，成为当地首批正式复工企业。
在此期间，我们陆续收到了数家生产抗疫相关产品的企业与事关民生的企业紧急订单，包括江苏生产消毒液、河南生产防护服口罩的一些知名企业等。由于各地不同的政策，多米诺克服了重重困难，主动承担了高昂的运费成本，安排专车运输，确保货物及时到达客户公司，抗疫物资顺利的生产。
值班在岗，绝不断档
放假期间，多米诺公司将全国各地30%的客户服务工程师组成了应急待命服务团队，为其配备了必要的防护用品，随时待命为相关客户提供应急服务。同时，多米诺服务热线也全力确保为客户提供远程咨询和服务。
自1月27号至2月9号期间，尽管全国绝大部分企业仍按国家规定处于未复工状态。多米诺公司共向抗疫产品生产企业应急派工6次，服务热线远程解决相关客户的各种服务需求62次。多米诺的及时响应为众多客户解决了难题，服务部杨兴兴、丁骁立等工程师更是得到了客户的来信表扬，敬业的态度备受肯定。
共同发力，科学复工
多米诺中国公司于1月22日即成立了以公司总裁任组长，由公司服务团队负责人，安全与健康负责人，公司运营业务负责人，及其他相关功能人员组成的应对新冠肺炎突发疫情领导小组，应对疫情相关事项。
根据公司统一部署，安保人员每日严控第三方人员进出、设立入口测温点、落实防控物资、每日多次全面消毒、加强就餐管理……不留一个死角。多米诺全员严格配合管理，保证做到疫情防控和产能恢复两不误。