A Domino oferece assistência e ferramentas de orientação à distância e on-demand através da aplicação SafeGuard AR.
A assistência à distância através da SafeGuard AR pode ajudar a reduzir o tempo de inatividade quando ocorre um problema e evitar que acontecimentos indesejados afetem a fiabilidade dos resultados da produção.
Com a SafeGuard AR, está remotamente ligado a especialistas da Domino e pode partilhar os problemas encontrados através de uma ligação de vídeo segura. Os nossos especialistas podem interagir com a transmissão do vídeo e orientar a sua equipa em várias etapas de resolução eficazes.
A SafeGuard AR permite-nos estar presentes quando mais precisa de nós. Com base na avaliação técnica da Domino, podemos utilizar a SafeGuard AR para que os nossos especialistas façam uso da visualização em tempo real da sua linha de produção, ajudando a identificar e a diagnosticar um problema o mais rapidamente possível e, potencialmente, fornecer orientações para a respetiva reparação. Se considerarmos que é necessária a presença de um técnico, este serviço ajuda a avaliar a dimensão do problema e as eventuais peças necessárias para uma reparação otimizada à primeira tentativa.
A SafeGuard AR faz parte do nosso serviço e dos planos de assistência SafeGuard.