O que faz de uma empresa um ótimo local para trabalhar?
Muitas vezes, quando falo com as pessoas sobre o que procuram num empregador, o foco inicial recai sobre os benefícios e as vantagens que tornam um local de trabalho mais flexível, conveniente ou divertido, mas esta é apenas uma parte do panorama.
Um salário considerável, um regime generoso de benefícios para o colaborador, mensalidade de ginásio financiada e cantina gratuita nas instalações podem ser suficientes para convencer alguém a integrar uma empresa. No entanto, serão suficientes para levar alguém a ficar?
É importante garantir que os colaboradores são bem tratados e recompensados pelo seu serviço; isto é algo que todas as empresas deveriam conseguir fazer. Porém, para ser um ótimo local para trabalhar, o tipo de local que atrai, preserva e inspira os melhores talentos, é preciso mais do que a mera satisfação das necessidades humanas básicas e intrínsecas.
A minha experiência de mais de 20 anos de trabalho em recursos humanos mostrou-me que a base de qualquer local de trabalho excelente é a cultura de uma empresa.
Nesse sentido, gostaria de destacar aquilo que acredito ser a fórmula mágica para transformar uma empresa num ótimo local para trabalhar. Gostaria ainda de mostrar como estamos a aplicar estes princípios na Domino no âmbito do nosso plano estratégico de três anos, num esforço para "continuarmos a fazer da Domino um ótimo local para trabalhar".
O propósito de um propósito
Um ótimo local de trabalho não pode existir sem um forte propósito da empresa.
Qual é a principal razão de ser da sua empresa? Que impacto único e positivo pode fazer no mundo e como pretende consegui-lo? Encontre a resposta para estas perguntas e encontrará o seu propósito.
Poderá estar a perguntar-se o que tem isto que ver com fazer de uma empresa um ótimo local para trabalhar. Permita-me que explique.
O desenvolvimento de um propósito coerente ajuda a motivar e a inspirar os colaboradores, e isso é uma parte fundamental de qualquer organização de sucesso. Enquanto seres humanos, somos inerentemente sociais, por isso, a existência de uma convicção unificadora que nos alinha com os nossos colegas e com toda a empresa é fundamental para nos sentirmos valorizados.
Um dos maiores erros na identificação do propósito de uma empresa retrospetivamente é a criação de algo que não é verdadeiro para o negócio. Para ser eficaz, o propósito tem de ser honesto e credível.
Com isto em mente, gostaria de partilhar o propósito da Domino: cada palavra foi cuidadosa e meticulosamente escolhida, com contribuições de toda a organização, nomeadamente da equipa executiva, dos diretores-gerais, das equipas de desenvolvimento de produto e dos especialistas de marketing e de setor, entre muitos outros. Em suma, foi desenvolvido pela Domino e para a Domino, com o objetivo de refletir adequadamente quem somos enquanto empresa.
"Fornecer uma experiência de codificação industrial e soluções de confiança para ajudar os fabricantes de todo o mundo a serem sustentáveis e a reduzirem o desperdício, ao mesmo tempo que atraem, informam e protegem os consumidores."
Vejo o propósito da nossa empresa como a força motriz que impulsiona tudo o que fazemos na Domino: reflete a importância dos nossos colaboradores e o nosso histórico de experiência, descreve as nossas valências comerciais, sublinha o compromisso que temos com os clientes a nível global e apresenta um mapa do nosso desenvolvimento futuro e do que aspiramos enquanto empresa.
Viver os valores da empresa
Os valores de uma empresa são os princípios que a regem, as filosofias subjacentes que sustentam o propósito enfatizando o que uma empresa e os seus colaboradores defendem.
Além disso, os valores clarificam aquilo que cada membro de uma organização pode esperar dos colegas e da empresa no seu todo. Quando desenvolvidos com atenção e verdade, os valores da empresa deverão atuar como um espelho das pessoas, avaliando de que forma as suas ações refletem as da empresa para a qual trabalham. Neste sentido, os valores da empresa devem ressoar individualmente em cada membro de uma organização e proporcionar uma oportunidade de autorreflexão e aprendizagem.
Com isto em mente, gostaria de mostrar os valores de empresa da Domino, a forma como foram desenvolvidos para espelharem verdadeiramente quem somos enquanto empresa, e oferecer uma visão clara e avaliação do que significa fazer parte da família Domino.
Enquanto empresa global, temos a sorte de poder potencializar o conhecimento e a experiência de várias mentes brilhantes por todo o mundo, mas tal só é possível se uma Domino coletiva trabalhar em conjunto.
É por isso que nos esforçamos por fomentar uma cultura de colaboração em tudo o que fazemos, por garantir que todos têm a oportunidade de exprimir as suas ideias e ajudar a melhorar a empresa. A colaboração alarga horizontes e desafia a sabedoria convencional para que, em conjunto, possamos atingir resultados melhores.
Uma das formas de podermos colaborar mais eficazmente é através da ligação.
Se 2020 nos ensinou algo, foi o valor de nos ligarmos às ideias, aos pensamentos e às preocupações dos nossos colegas e clientes. Como empregador e parceiro comercial, a Domino só pode ter sucesso se estivermos dispostos a estabelecer ligação e a aprender com a experiência combinada de todos os que trabalham para e com a Domino.
A nível interno, trabalhamos para fortalecer a nossa experiência, desenvolvendo competências em todas as áreas nas quais os clientes mais procuram os conhecimentos da Domino. Essas áreas passam pela regulamentação global, a Industry 4.0 e a produção inteligente, a sustentabilidade no fabrico e a redução de desperdício. Vejamos um exemplo recente: a aquisição da Lake Image Systems pela Domino foi o resultado do nosso empenho no desenvolvimento de competências na área da inspeção de visão, pois reconhecemos que o controlo da qualidade e a validação de dados são fundamentais para os nossos clientes.
O foco no desenvolvimento das competências dos colaboradores representa uma oportunidade para todos na Domino, à medida que embarcamos numa jornada de aprendizagem e desenvolvimento e investimos nos grandes especialistas do futuro da Domino. Todos os colaboradores da Domino, independentemente de quem são e de onde se situam, podem ter a certeza de que receberão todo o apoio necessário para o seu crescimento e desenvolvimento.
O empenho da Domino na ambição é outro ponto importante. Reconhecemos que temos um legado forte e queremos garantir que continuamos nesse caminho, mas a progressão não se faz sem desafiar o status quo.
Os colaboradores têm de se sentir livres para desafiarem a forma normal de fazer as coisas, partilharem ideias, apresentarem sugestões e não terem receio de cometer erros. Reconhecemos o valor inerente a uma perspetiva nova. Temos uma cultura de mentalidade aberta e definimos objetivos estimulantes de melhoria contínua para continuarmos a desenvolver o negócio e a crescer.
O quinto valor da empresa reflete-se na promessa de responsabilidade. Temos a responsabilidade perante os nossos clientes de cumprir as nossas promessas e exercer a nossa função de parceiro comercial exemplar; além disso, temos responsabilidades perante todas as partes interessadas, todos aqueles que fazem parte do grupo Brother, as comunidades em que operamos e o ambiente.
Não conseguimos nada disto sem os nossos colaboradores dedicados.
Desta forma, considero que a nossa principal responsabilidade é para com os nossos colegas, garantindo a sua segurança e bem-estar e proporcionando um ambiente onde possam aprender, crescer e se transformar na melhor versão de si próprios, para seu próprio benefício e da empresa.
Integrar a família Domino
Um propósito honesto e um conjunto de valores claros combinados definem a mentalidade e o enquadramento partilhado dos colaboradores, uma fórmula mágica que, quando bem executada, tem um impacto positivo na experiência do colaborador e estrutura um local de trabalho verdadeiramente excelente.
Tendo entrado recentemente para a Domino, lembro-me bem das razões pelas quais decidi integrar esta empresa. A Domino é uma empresa forte e de sucesso, com inúmeras oportunidades e um compromisso para com a aprendizagem, a melhoria e o crescimento. Consegui desde logo perceber o percurso da Domino e visualizar a direção que teríamos de tomar e qual seria o meu papel para concretizar esse percurso.
Qualquer pessoa que integre a família Domino tem a oportunidade de fazer parte desse percurso, e essa é uma ótima posição para se estar.
Enquanto colaborador da Domino, pode ter a certeza de que, onde quer que se encontre no mundo, as pessoas com quem trabalha estão empenhadas no mesmo propósito, têm os mesmos valores e o mesmo compromisso umas com as outras e com o mundo lá fora, e o mesmo entendimento sobre as aspirações da Domino.
Claro que, enquanto empregador, a Domino oferece salários competitivos e um regime generoso de benefícios para o colaborador, mas esta é apenas uma pequena parte daquilo que faz da Domino um ótimo local para trabalhar. Muito mais importante do que isto é termos algo que todos partilhamos, em que todos acreditamos e para o qual todos trabalhamos em conjunto.
A prova está na dedicação verificada em todas as equipas, e esta é uma das características que marcam a Domino enquanto empresa e um dos muitos aspetos que fazem da Domino um ótimo local para trabalhar.