Wij begrijpen dat onverwachte storingen of problemen, met als gevolg downtime op uw productielijn, zorgen met zich mee brengen. Wij nemen deze operationele zorgen graag uit handen met onze Domino SafeGuard servicecontracten. Onze servicecontracten zijn er namelijk op gericht om het coderen van uw producten zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Domino biedt met SafeGuard AR directe hulp op afstand en begeleidende tools, waardoor downtime bij potentiële problemen wordt geminimaliseerd en ongeplande gebeurtenissen, die de voorspelbaarheid van uw productie kunnen beïnvloeden, worden voorkomen.
Met de SafeGuard app kunt u op afstand contact maken met onze service-experts via een beveiligde videoverbinding. U kunt duidelijk laten zien welke problemen zich voordoen, waarna onze experts het team bij u op locatie stap voor stap begeleiden bij het oplossen van het probleem.
We staan klaar om u te ondersteunen wanneer u ons nodig heeft. Na een technische evaluatie kunnen onze experts realtime beelden van uw productielijn bekijken via SafeGuard AR om het probleem snel aan te pakken en u indien nodig door het reparatieproces te leiden. Als een engineer nodig is, helpt deze service bij het vaststellen van de omvang van het probleem en de benodigde onderdelen, zodat de reparatie in één keer goed uitgevoerd kan worden.