Ondersteuning op afstand​

Met de uitgebreide service en ondersteuning op afstand kunnen we u bij elke stap begeleiden wanneer u ons echt nodig heeft.

Neem contact op
Contact

On-demand hulp op afstand – SafeGuard AR​

Wij begrijpen dat onverwachte storingen of problemen, met als gevolg downtime op uw productielijn, zorgen met zich mee brengen. Wij nemen deze operationele zorgen graag uit handen met onze Domino SafeGuard servicecontracten. Onze servicecontracten zijn er namelijk op gericht om het coderen van uw producten zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Domino biedt met SafeGuard AR directe hulp op afstand en begeleidende tools, waardoor downtime bij potentiële problemen wordt geminimaliseerd en ongeplande gebeurtenissen, die de voorspelbaarheid van uw productie kunnen beïnvloeden, worden voorkomen.

Met de SafeGuard app kunt u op afstand contact maken met onze service-experts via een beveiligde videoverbinding. U kunt duidelijk laten zien welke problemen zich voordoen, waarna onze experts het team bij u op locatie stap voor stap begeleiden bij het oplossen van het probleem.

We staan klaar om u te ondersteunen wanneer u ons nodig heeft. Na een technische evaluatie kunnen onze experts realtime beelden van uw productielijn bekijken via SafeGuard AR om het probleem snel aan te pakken en u indien nodig door het reparatieproces te leiden. Als een engineer nodig is, helpt deze service bij het vaststellen van de omvang van het probleem en de benodigde onderdelen, zodat de reparatie in één keer goed uitgevoerd kan worden.

Hoe werkt SafeGuard AR?

 

Uw voordelen

Minimaliseer downtime

Minimaliseer downtime op uw productielijn door de snelle begeleiding en ondersteuning om problemen te verhelpen met SafeGuard AR.

Delen van expertise

Gemakkelijk documenten of media delen via onze SafeGuard app om problemen op te lossen.

Verbeterde productiviteit

Onderdeel van uw SafeGuard servicecontract

SafeGuard-Pakketten-PS
services-domino-cloud-support-double-column

SafeGuard AR in actie

Wanneer u contact met ons opneemt, stuurt onze klantenservice u een link om een realtime videoverbinding met een van onze onderhoudstechnici te activeren.​

​Wilt u een sessie inplannen of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.

SafeGuard AR in actie zien

SafeGuard AR downloaden​

Klik hieronder om de SafeGuard AR-app te downloaden voor iOS of Android:

iOS downloaden > 

Android downloaden >

safeguard-ar-app-icon

MEER INFORMATIE NODIG?

Ontdek vandaag nog hoe Domino uw bedrijf van dienst kan zijn Contact