2024년 8월, 영국의 트립합 밴드인 Massive Attack은 환경적 지속 가능성에 초점을 맞춘 원데이 뮤직 페스티벌을 개최했습니다. 이 행사는 완전 채식 음식, 퇴비 화장실과 전기로 운영하는 무대, 매점, 물류 등을 자랑했으며, 그 중 가장 유의미한 조치는 주차 시설을 없애는 대신 참석자들에게 도보, 자전거 또는 대중교통 이용을 장려한 점입니다. 이 행사는 탄소 배출이 가장 작은 콘서트라고 알려졌지만, 이벤트 관리에 '지속 가능한' 접근 방식을 도입한 최초의 사례는 아닙니다.
이제 글래스톤베리 뮤직 페스티벌은 플라스틱을 거의 사용하지 않습니다. 올림픽 선수들 역시 재활용 가능한 판지 침대에서 잠을 자고, FIFA는 월드컵과 관련된 온실가스 배출량을 측정하고, 감소하고, 상쇄하기 위한 조치를 취하고 있으며, 국제 컨퍼런스 센터와 무역 박람회도 친환경 에너지를 채택하고 있습니다. 정부, 규제 기관, 소비자가 브랜드와 기업에 시대적 흐름에 동참하고 환경에 미치는 영향을 줄이라고 압박함에 따라 전 세계적으로 지속 가능한 이벤트가 가속화 되고 있습니다.
이벤트 산업은 환경에 상당한 영향을 미치므로 이벤트 산업의 지속 가능한 발전은 단순히 환경 영향을 줄이는 것 이상의 의미가 있어야 합니다. 이를 위해서는 지속 가능성 문제를 해결하는 데 있어 이벤트가 가진 가치를 인식해야 합니다. 지속 가능한 이벤트를 개최하는 것은 녹색 이니셔티브를 홍보할 수 있는 기회일 뿐 아니라 시급한 환경 문제에 대한 사회의 참여를 촉구하고 문제 해결을 위한 혁신적인 솔루션을 시험해 볼 장이기도 합니다. 이 블로그에서는 이러한 발상에 대해 좀 더 자세히 살펴보고 지속 가능한 이벤트가 계속 될까라는 질문에 답해 보겠습니다.
지속 가능한 이벤트의 성장
이벤트 산업은 그 어느 때보다 환경적 지속 가능성에 중점을 두고 큰 변화를 겪고 있으며 그 이유는 어렵지 않게 알 수 있습니다.
이벤트 산업은 많은 양의 폐기물과 배출 가스를 발생시킵니다. 평균적으로 이벤트에서 발생하는 음식물 중 15~20%가 버려지며[i] 컨퍼런스 참석자는 하루에 1.89kg의 쓰레기를 발생시키고(이 중 1.16kg은 매립) 176kg 이상의 CO2를 배출합니다[ii]. 2022년 이벤트 산업의 CO2 배출량은 전 세계 배출량의 10%를 차지하는 것으로 추정되며 이는 미국의 연간 배출량과 동일한 수준입니다[iii].
이와 같은 통계를 보면 오프라인 이벤트를 완전히 없애거나 적어도 그 수를 대폭 줄이는 것만이 최선의 해결책이라는 생각이 드는 건 당연합니다. 그러나 코로나19 팬데믹을 통해서 온라인이 아닌 오프라인으로 동료, 고객, 공급업체와 교류하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다.
이벤트는 사람들이 모여서 네트워크를 형성하고 경험을 공유하는 역동적인 공간으로써 아이디어 창출, 혁신, 협업을 촉진하는 촉매제 역할을 합니다. 여기서 환경적 지속 가능성을 따져보면 이벤트야말로 다양한 산업을 보다 지속 가능하게 만들고자 하는 아이디어와 혁신을 촉진하는 데 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.
이러한 발상을 바탕으로 다음 섹션에서 이벤트를 통해 새로운 콘셉트를 테스트하고 시급한 환경 문제의 해결책을 찾는 방법을 살펴보겠습니다.
폐쇄형 루프 생태계
박람회, 컨퍼런스, 브랜드 후원 이벤트(음악 축제, 스포츠 대회 등)는 브랜드가 본격적인 시험에 들기 전에 새로운 아이디어를 테스트하고 소비자 피드백을 수집할 수 있는 특별한 기회입니다.
Biffa Waste Services Ltd의 혁신 매니저 Amy Hooper는 “이벤트는 기업이 시범 프로젝트를 운영할 수 있는 놀라운 폐쇄형 루프 생태계를 제공합니다.”라며 “현실 세계에서는 소비자가 포장재와 제품에 어떻게 관여하고 버리는지에 대한 인사이트나 통제력이 거의 없습니다. 이벤트는 기업이 사용부터 폐기에 이르기까지 소비자와 상호 작용의 여러 주요 측면을 감독할 수 있는 특별한 장입니다. 심지어 수명 종료 단계를 더 잘 관리하는 시나리오를 만들고 테스트하는 것도 가능합니다.”라고 말했습니다.
브랜드는 이벤트라는 제한된 공간 안에서 새로운 포장 콘셉트를 시험해 볼 수 있는 기회를 가질 수 있고, 포장재가 어떻게 작동하는지 그리고 소비자들이 예상한 대로 물건을 폐기하는지도 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 포장 디자인이나 재료의 대규모 사용 적합성에 관한 실제적인 인사이트를 실시간으로 파악할 수 있는 것입니다.
즉, 이 같은 특징은 재사용 또는 반품 가능한 포장재를 위한 확장 가능하고 실용적인 솔루션을 구현하는 방법을 모색해야 하는 등 글로벌 브랜드가 풀어야 할 방대한 과제를 고려해 보면 특히 유용합니다. 따라서 브랜드는 이벤트를 통해 새로운 포장 콘셉트와 솔루션을 테스트 가능한 작고 통제된 환경 조성할 수 있습니다. 예를 들면, 반품 과정을 게임화하거나 QR 코드, RFID (Radio-Frequency Identification) 태그 또는 NFC(Near-Field Communication) 칩이 장착된 스마트 포장재를 투입하면 이를 스캔할 수 있는 전용 스마트 쓰레기통을 설치하는 방법 등이 있습니다.
재사용 가능 용기, 완전 생분해성 포장, 폐쇄형 재활용 루프 또는 이 세 가지의 혼합과 같은 이벤트의 폐쇄형 루프 특성을 통해 브랜드는 소비자가 포장에 어떻게 반응하는지 직접 확인할 수 있을 뿐 아니라, 더 나은 통제 또는 지속 가능한 폐기 단계를 지원할 수 있는 기회를 확보할 수 있습니다.
소비자 참여
브랜드는 이벤트를 통해 새로운 포장 콘셉트와 아이디어에 대해 참석자들과 소통할 수 있으며, 제품 및 포장 디자인을 조정하는 데 필요한 소비자 접촉, 피드백, 데이터를 직접 얻을 수 있습니다.
Hooper는 “사람들은 이벤트에서 보다 적극적으로 참여하고 새로운 콘셉트를 시도할 의향이 더 커집니다. 브랜드가 소비자와 소통하고 소비자의 반응을 확인할 수 있는 기회입니다."라고 덧붙였습니다.
영국의 선도적인 지속 가능한 폐기물 관리 회사인 Biffa는 폐기물 관리의 위계를 높이기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. Biffa는 폐기물을 줄이는 것뿐만 아니라 순환 경제를 촉진하는 솔루션을 시험하는 데 초점을 두고 자원의 재사용, 재분배, 재활용을 촉진하고 있습니다. Biffa는 2022년 버밍엄 코먼웰스 게임의 공식 폐기물 관리업체로 선정되었으며, 100명 이상의 Biffa 직원이 자원 봉사자로서 재활용 홍보대사로 활동하며 행사 참가자들과 교류하고 참가자들이 폐기물을 올바르게 버릴 수 있도록 도왔습니다.
후퍼는 "이벤트 기간 동안 재활용 홍보대사들은 참석자들과 직접 소통할 수 있는 기회를 갖고 쓰레기에 대한 소비자의 시각에 대해 귀중한 인사이트를 얻을 수 있었습니다. 다양한 물건들이 일반적으로 어떻게 폐기되는지를 직접 보고 그러한 선택을 내린 이유를 실시간으로 탐구할 수 있었습니다."라며 "이벤트는 소비자와 직접 참여할 수 있는 비교적 독특한 기회의 장입니다."라고 말했습니다.
'커넥티드 포장'이라고도 불리는 RFID 태그, 마이크로칩, QR 코드 등의 기술을 탑재한 소비자 참여, 게임화, 마케팅용 포장을 늘리면 브랜드가 이처럼 귀중한 소비자 피드백을 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소비자들이 새로운 콘셉트에 흥미를 느끼고 있는지, 포장을 재활용하거나 재사용하는 것을 더 쉽게 또는 더 자연스럽게 만드는 데 문제가 있거나 개선사항이 있는지를 생각해 볼 수 있기 때문입니다.
이러한 직접적인 데이터를 통해 브랜드는 사용하기 쉽고 적절한 폐기 방식을 갖춘 제품을 만들고 타겟 고객과 공감할 수 있도록 포장 전략을 바꿀 수 있습니다.
브랜드 인지도
물론, 환경적 지속 가능성에 초점을 맞춘 이벤트를 진행하여 얻을 수 있는 혜택은 소비자 피드백을 수집하고 새로운 제품과 아이디어를 시험해 볼 수 있다는 것에 그치지 않습니다. 지속 가능성을 명확히 추구하는 브랜드를 지지하는 소비자가 증가하고 있다는 증거가 점점 더 많아지고 있습니다.
Statista에 따르면 2021년 전 세계 소비자의 약 44%가 환경 보호를 명확히 추구하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다[i]. 한편, Deloitte의 2023년 보고서에 따르면 소비자는 기업이 보다 지속 가능한 습관을 가지는 데 도움을 주기를 원하며, 이를 실천하는 기업을 애용할 준비가 되어 있으며, 소비자 3명 중 1명(30%)은 지속 가능성과 관련된 우려로 인해 특정 브랜드를 보이콧했다고 답했습니다[ii].
더욱 지속 가능하고 현재 관행을 개선하는 데 초점을 둔 이벤트를 연다면 브랜드 인지도를 높이고 소비자에게 브랜드의 지속 가능성 목표와 노력을 알릴 뿐만 아니라 이벤트가 끝난 후에도 소비자가 지속 가능성을 실천할 가능성이 커집니다.
결론: 지속 가능한 이벤트가 계속 될까?
지속 가능한 이벤트는 일시적인 트렌드가 아닙니다.
이벤트 산업이 환경에 미치는 영향에 대한 인식이 커지고 지속 가능한 브랜드와 제품을 찾는 소비자가 증가하는 지금은 이벤트 플랫폼을 사용하여 혁신하고, 협업하고, 새로운 아이디어와 콘셉트를 시험해 볼 수 있는 더할 나위 없이 좋은 때입니다.
도미노는 지속 가능한 이벤트를 위한 커넥티드 포장 옵션을 모색하고 있는 브랜드와 언제든지 협력할 준비가 되어 있습니다. 도미노의 지속 가능성에 대한 노력을 자세히 알아보시려면 도미노에 연락주시거나 CSR 페이지를 확인해 보시기 바랍니다.