Domino Printing Sciences (Domino), dont le siège est basé à Cambridge, au Royaume-Uni, démontre son engagement et son soutien envers ses clients des secteurs essentiels pendant la crise du COVID-19, dans le but de maintenir les chaînes logistiques face à l'explosion de la demande des produits de première nécessité.
Depuis le début de l'épidémie de coronavirus, Domino a constaté à l'échelle mondiale une forte hausse de la demande d'équipements d'impression, d'encres, de consommables, de pièces de rechange et d'assistance technique de la part des fabricants de secteurs essentiels tels que la santé, l'industrie pharmaceutique, les dispositifs médicaux et l'agroalimentaire.
Les clients utilisent les équipements de Domino pour se conformer à la législation et aux règlementations en vigueur dans ces secteurs, et pour imprimer des dates, des numéros de lot et des codes de traçabilité sur les produits individuels, les caisses et les palettes. Sans ces équipements, les entreprises ne pourraient plus fabriquer ni expédier leurs produits pour approvisionner les pharmacies, les hôpitaux, les supermarchés et autres points de distribution.
Rachel Hurst, Chief Operating Officer de Domino, déclare : « Nos équipes ont été à la hauteur de l'enjeu. L'ensemble du personnel de nos bureaux travaille actuellement à domicile, et en ce qui concerne notre équipe de production, toutes les personnes à haut risque sont actuellement en confinement. Nous communiquons quotidiennement avec nos employés du monde entier pour les tenir informés des meilleures pratiques de sécurité et pour aider ceux qui travaillent depuis chez eux ou qui sont confinés à s'adapter à la situation.
Nous avons également mis en place un certain nombre de contrôles pour minimiser l'exposition des personnes amenées à pénétrer sur nos sites de production. Nous avons notamment interdit l'accès aux visiteurs, nous avons mis en place des postes de travail qui respectent les mesures de distanciation sociale recommandées (deux mètres) et nous respectons à la lettre les mesures d'hygiène préconisées par les gouvernements des pays où nous exerçons notre activité.
Nous avons la chance de pouvoir réagir intelligemment à l'évolution de la situation grâce à la flexibilité notre chaîne logistique, qui comporte des centres d'assemblage stratégiques situés à proximité de nos marchés, à partir desquels nous pouvons approvisionner nos clients rapidement. Nous sommes également en mesure de conserver des stocks importants d'articles stratégiques. »
Et Robert Pulford, PDG de Domino, d'ajouter : « Nous traversons une période extrêmement difficile et je suis très fier de nos équipes, qui travaillent actuellement pour soutenir les clients des secteurs essentiels qui doivent fonctionner correctement pour survivre à cette crise. Nous continuerons à accorder la priorité à la santé de nos employés, et nous allons adapter nos méthodes de travail afin de protéger nos équipes tout en assurant la continuité des opérations des fabricants du monde entier, afin qu'ils puissent continuer à nous fournir les produits vitaux dont nous avons besoin. »
Yann Gorrity, Directeur Général Domino France conclut : « La filiale française entame sa 5ème semaine de confinement et je suis fier de constater la capacité d’adaptation de nos équipes. Cette crise est l’occasion d’adopter d’autres manières de travailler, de rechercher plus vite encore l’efficacité, notamment en utilisant les nouvelles technologies :
- nous avons tous fait un apprentissage accéléré du télétravail et des outils dont nous disposons pour le faciliter.
- nous avons accéléré le développement de certains de nos projets SAV et pouvons désormais organiser de manière très professionnelle des dépannages à distance en réalité augmentée.
Notre première préoccupation est de préserver la santé de nos collaborateurs, de leurs proches, et aussi celle de nos clients tout en assurant la continuité de service. Nos clients des secteurs agroalimentaire et pharmaceutique doivent pouvoir continuer de fournir à la population les biens essentiels dont elle a besoin et nous mettons tout en œuvre pour les y aider. »