Êtes-vous prêts à dire adieu aux codes-barres linéaires ?
Les codes-barres linéaires ou « unidimensionnels » sont les codes rayés noirs et blancs que l'on trouve aujourd'hui sur la plupart des produits de grande consommation. Ces codes familiers sont présents dans le secteur de la vente au détail depuis les années 1970, mais ils commencent à être remplacés par des codes-barres bidimensionnels, ou « codes 2D ».
Si vous êtes une marque et que vous souhaitez garder une longueur d'avance, il est temps de commencer à réfléchir à la manière dont vous allez gérer la migration mondiale vers les codes 2D.
L'organisation mondiale de normalisation GS1 collabore avec les fabricants et les détaillants pour encourager l'adoption des codes 2D dans les systèmes de point de vente (POS) des détaillants. Bien que le passage aux codes 2D ne soit pas obligatoire, ce changement représente une opportunité à ne pas manquer pour les marques.
Dans ce blog, nous allons vous donner de précieux conseils pour gérer en douceur le processus de mise en œuvre des codes 2D et tirer le meilleur parti de l'opportunité qu'ils représentent.
Quel est l'avantage d'un code 2D par rapport à un code-barres linéaire ?
La principale différence entre les codes 2D et les codes-barres linéaires ou unidimensionnels est que les codes 2D peuvent contenir beaucoup plus de données. En outre, les codes 2D sont plus résistants aux dommages et à l'usure que les codes-barres linéaires, car ils intègrent des capacités de correction des erreurs. Enfin, les codes 2D sont aussi généralement plus petits et seront lus plus rapidement et de manière plus fiable à la caisse.
En plus de libérer de l'espace sur les étiquettes destinées à des emballages innovants et dans les contenus marketing destinés aux consommateurs, les marques utilisant des codes 2D peuvent profiter de leurs capacités à intégrer des données supplémentaires pour fournir davantage d'informations sur les produits, améliorer la gestion de la chaîne logistique et renforcer l'engagement des clients.
GS1 a développé une nouvelle norme pour les aider à se préparer à la migration mondiale vers les codes 2D sur le point de vente : les QR codes augmentés GS1. La nouvelle norme permet d'ajouter des identifiants GS1 à l'adresse URL contenue dans les codes 2D en tant que données structurées.
Pour les marques et les consommateurs, la valeur ajoutée se situe au niveau des identifiants GS1 contenus dans l'URL, tels que le code article international (GTIN), qui agissent comme des liens vers le contenu numérique. Alors que les QR codes standard renvoient à une page web statique, les identifiants GS1 peuvent être utilisés pour connecter les gens à plusieurs adresses web différentes en fonction de l'appareil ou de l'application utilisée pour scanner le code. Par exemple, le lecteur de codes d'un téléphone portable peut renvoyer à une page de promotions marketing via le numéro de lot ou le numéro de série d'un produit.
Les QR codes augmentés GS1 offrent ainsi de multiples avantages aux marques et aux consommateurs au moyen d'un code unique, en fournissant des capacités de partage de données dans tous les domaines, de l'expédition à la logistique, au service après-vente en passant par le marketing consommateurs et la gestion de la fin de vie des produits.
Dans les sections suivantes, nous décrirons les différents éléments de données que les marques peuvent utiliser et nous discuterons des avantages de l'ajout de données variables, uniques ou au niveau du lot.
Les éléments clés d'un QR code augmenté GS1
Code article international (GTIN)
Le code article international (GTIN) est le premier attribut – et le plus important – d'un QR code destiné à être utilisé sur le point de vente. Le GTIN est l'élément de données qui permet de consulter le prix du produit et qui génère le « bip » caractéristique sur le point de vente.
Localisateur de ressource uniforme (URL)
Ce qui différencie un code QR compatible GS1 d'un code-barres linéaire standard est l'ajout d'une URL, qui permet aux identifiants GS1 (tels que le GTIN) de renvoyer à des expériences en ligne. L'URL est entièrement personnalisable, mais GS1 recommande d'utiliser un nom de domaine contrôlé par la marque plutôt qu'un nom de domaine fourni par un tiers. Les marques peuvent utiliser l'URL de la même manière qu'un QR code traditionnel pour fournir aux utilisateurs des informations contrôlées par la marque, notamment :
- Description du produit et suggestions de présentation
- Liste complète des ingrédients et des allergènes
- Composition de l'emballage et informations relatives à la fin de vie du produit
- Informations et coordonnées du fabricant
- Certifications et informations réglementaires, y compris les références en matière de développement durable
Les informations contenues dans le GTIN et l'URL sont statiques et seront les mêmes d'un lot de produits à l'autre. En revanche, le contenu de l'URL est dynamique et peut être mis à jour tout au long de la vie d'un produit.
Données relatives aux lots ou dates de péremption
L'ajout de données sur les produits permettant d'identifier ces derniers jusqu'au niveau du lot présente des avantages supplémentaires pour les marques, notamment la possibilité de gérer plus efficacement les changements d'ingrédients, les problèmes liés aux produits et les rappels, et de veiller à ce que les consommateurs reçoivent des informations correctes sur le produit qu'ils ont acheté.
L'inclusion d'informations sur les lots dans l'URL cible d'un QR code permet aux marques de mettre à jour et d'ajuster le contenu pour chaque lot, ce qui constitue une rupture importante par rapport à la pratique traditionnelle consistant à utiliser uniquement l'emballage d'un produit pour communiquer toutes les informations.
Par exemple, en cas de problème ou de rappel d'un produit, les informations peuvent être mises à jour pour inclure une annonce qui sera accessible non seulement aux consommateurs mais aussi à toutes les personnes impliquées dans la chaîne logistique. Les marques peuvent également saisir des données supplémentaires comme les dates de péremption pour faciliter la rotation des stocks, la tarification dynamique sur le point de vente afin d'inciter à l'achat et contribuer à réduire le gaspillage alimentaire.
Les données variables telles que les codes de lots peuvent également aider les marques à améliorer le reporting. Par exemple, on s'attend à ce que, à terme, elles soient invitées à fournir des informations sur l'empreinte environnementale réelle des produits. Celle-ci peut être calculée au niveau du lot, ce qui permet de gagner en précision et de récompenser les marques qui consomment moins de ressources dans leurs processus de fabrication.
Numéro de série
Au niveau le plus détaillé, les marques peuvent identifier individuellement chaque produit à l'aide d'un numéro de série unique dans le QR code. Les codes 2D sérialisés sont déjà exigés dans certains secteurs, notamment le secteur pharmaceutique et l'industrie du tabac, pour la sécurité des consommateurs et à des fins réglementaires.
Les numéros de série peuvent faciliter la traçabilité des produits tout au long de leur vie et permettre de mieux comprendre comment ils circulent dans les chaînes logistiques. C'est pourquoi ils seront probablement exigés dans les futurs systèmes de consigne numérique. Dans ce cas, les numéros de série offrent le contrôle nécessaire pour s'assurer que les emballages ne sont retournés qu'une seule fois et permettent aux enseignes de contrôler les retours pour s'assurer que seuls des emballages propres et de haute qualité sont réutilisés.
De plus, une meilleure visibilité des produits peut aider les marques à détecter les cas de non conformité et de fuite ainsi qu'à gérer leurs chaînes logistiques de manière plus efficace. Les numéros de série permettent de mieux connaître les consommateurs, en donnant la possibilité d'accéder à des informations sur le nombre de produits achetés (et scannés) ou de savoir si un consommateur les scanne sans pour autant les acheter.
En aval, les QR codes sérialisés peuvent améliorer l'interaction avec le consommateur en reliant les produits individuels aux données des points de vente. Par leur intermédiaire, les consommateurs accèdent à des informations, des communications et des expériences personnalisées ou spécifiques à un produit, en fonction de leurs interactions individuelles.
Se lancer dans l'aventure des QR codes augmentés GS1
La nouvelle norme GS1 pour les QR codes offre beaucoup de flexibilité et permet aux marques de les créer et de les utiliser en fonction de leurs besoins individuels. L'exigence minimale est qu'ils contiennent un GTIN pour pouvoir les utiliser sur le point de vente, avec la possibilité d'ajouter d'autres niveaux de précision si nécessaire.
Plus les informations produits sont précises, plus elles offrent des avantages aux marques et aux consommateurs. Toutefois, l'ajout de données variables peut nécessiter un travail de mise en œuvre supplémentaire. Les marques doivent réfléchir à leurs objectifs en amont et s'assurer qu'elles intègrent la fonctionnalité dès le départ plutôt que d'essayer de modifier un système ultérieurement.
Celles qui souhaitent utiliser des QR codes statiques n'auront peut-être besoin que de mettre à jour la maquette de l'emballage et la page d'accueil à relier au nouveau code imprimé. Mais les avantages supplémentaires des codes statiques resteront limités.
Les marques qui souhaitent bénéficier d'autres atouts en incluant des données variables dans les QR codes devront créer un plan de mise en œuvre et discuter avec les fournisseurs et les partenaires pour définir les exigences et créer du contenu. GS1 fournit un service de conseil et d'information sur la création des QR codes augmentés GS1.
Elles devront également veiller à ce que leurs lignes de production soient équipées de matériel d'impression de données variables à grande vitesse et de systèmes de vision automatisée afin de s'assurer que les codes peuvent être scannés et que toutes les informations sont correctes.
En tant que fournisseur mondialement réputé de solutions d'impression de données variables, Domino est prêt à accompagner tous les clients cherchant à explorer la valeur des QR codes.