L'économie du réemploi et de la réutilisation est en plein essor. De plus en plus de marques envisagent d'adopter les emballages réutilisables et rechargeables tout en continuant à offrir aux consommateurs la qualité et le service qu'ils attendent, aussi bien en magasin qu'à la maison et en ligne.
Dans cet article sur la conception durable des emballages, nous allons étudier de plus près les différents modèles de recharge et de réutilisation. Nous allons également voir quelles sont les solutions de codage disponibles pour aider les marques à satisfaire aux exigences réglementaires tout en créant un lien avec les consommateurs.
Focus sur le développement durable
Depuis quelques années, les gouvernements du monde entier insistent sur la nécessité d'adopter une économie circulaire pour les emballages, en s'efforçant notamment d'abandonner progressivement l'utilisation des plastiques non recyclables à usage unique et en étudiant les options possibles en termes de produits réutilisables et d'emballages rechargeables :
- La Stratégie européenne sur les matières plastiques dans une économie circulaire, élaborée par la Commission européenne (CE), vise à rendre tous les emballages plastiques réutilisables ou recyclables d'ici 2030. En janvier 2021, l'Union européenne a introduit une taxe sur tous les déchets d'emballage en plastique non recyclé produits par les différents États membres.
- Le gouvernement britannique a renforcé son engagement en faveur d'une économie circulaire[i]. Le 1er avril 2022, il a introduit une nouvelle taxe sur les plastiques imposée à toutes les sociétés qui produisent ou importent des emballages plastiques au Royaume-Uni contenant moins de 30 % de matériau recyclé.
- Aux États-Unis, la division « Plastics » de l'American Chemistry Council a fixé des objectifs ambitieux en matière de collecte, de recyclage et de récupération des plastiques, en s'engageant notamment à réutiliser, recycler ou récupérer 100 % des emballages plastiques d'ici 2040.
- En septembre 2021, la Commission chinoise de développement national et de réforme et le ministère chinois de l'écologie et de l'environnement ont lancé un plan quinquennal visant à abandonner progressivement les sacs et les emballages en plastique à usage unique et non biodégradables.
De nombreuses marques se sont également fixé des objectifs ambitieux visant à rendre leurs emballages plus durables d'ici 2025. En outre, plus de 500 organisations ont signé la charte « New Plastics Economy Global Commitment », portée par la Fondation Ellen MacArthur, qui stipule que les modèles de réutilisation doivent être étudiés afin de réduire la consommation d'emballages en plastique à usage unique.
Les emballages réutilisables et rechargeables sont aussi de plus en plus plébiscités par les consommateurs. L'enquête « Voice of the Consumer: Lifestyles Survey » menée en 2021 par Euromonitor International a révélé que 43 % des consommateurs en Amérique latine, 44 % en Amérique du nord, 40 % en Europe et 32 % au Moyen-Orient et en Afrique identifient les emballages réutilisables et rechargeables comme « durables » ou « meilleurs pour l'environnement »[ii].
D'autres études suggèrent que de nombreux consommateurs seraient prêts à essayer les alternatives rechargeables et réutilisables : d'après l'association de défense des consommateurs britannique Which?, 75 % des consommateurs britanniques sont prêts à acheter des produits rechargeables[iii], tandis que l'agence internationale d'étude de marché Mintel indique que 54 % des acheteurs américains de boissons et de produits alimentaires sont intéressés par les programmes d'emballages réutilisables[iv].
Les opportunités qui s'ouvrent aux marques envisageant les modèles rechargeables et réutilisables
La Fondation Ellen MacArthur estime qu'à l'échelle mondiale, le remplacement de seulement 20 % des emballages plastiques à usage unique par des alternatives réutilisables représente une opportunité d'au moins 10 milliards USD[v].
Les avantages vont bien au-delà de la réduction des coûts d'emballage et de transport. Les modèles axés sur la réutilisation et la recharge peuvent contribuer à améliorer l'expérience consommateur globale, à renforcer la fidélité des clients et à générer des données utiles pour éclairer les décisions commerciales.
Dans la suite de cet article, nous allons étudier divers modèles axés sur la réutilisation et la recharge, et nous allons voir les différentes options et opportunités qui s'offrent aux marques dans chaque domaine.
À la maison
Avec le modèle « recharge à la maison », le consommateur garde chez lui un contenant qu'il recharge avec un nouveau produit en fonction de ses besoins. Les modèles « recharge à la maison » peuvent fonctionner aussi bien pour les enseignes en ligne que les enseignes physiques traditionnelles. Néanmoins, ils présentent de nets avantages pour les marques qui pratiquent l'e-commerce (comme nous allons le voir plus loin).
Ce modèle est particulièrement adapté aux boissons non alcoolisées ainsi qu'aux secteurs des produits ménagers et des produits d'hygiène. Les solutions de recharge comprennent les achats en vrac et les doses de recharge de taille standard, ainsi que les recharges compactes sous la forme de pods, de tablettes et de concentrés à diluer avec de l'eau à la maison. Les emballages utilisés pour les modèles de recharge sont généralement conçus pour être plus durables que les emballages d'origine. Cela signifie qu'il est possible d'utiliser des matériaux plus légers ou plus fins, comme des doses souples à la place des conteneurs en plastique rigide.
Les solutions de recharge sont particulièrement adaptées aux plateformes d'e-commerce. En effet, elles peuvent être proposées dans le cadre d'un service d'abonnement pratique, qui fidélise les clients et qui favorise les ventes répétées. Un consommateur qui investit dans une bouteille rechargeable sera plus susceptible d'acheter des recharges par la suite, ce qui représente pour les marques une opportunité de réaliser quasiment à coup sûr des ventes répétées.
En outre, les marques qui proposent des solutions de recharge en ligne ne sont pas restreintes par l'espace disponible dans les rayons des supermarchés et peuvent en profiter pour proposer plus d'options et une plus grande personnalisation. Les consommateurs ont la possibilité de combiner plusieurs arômes et parfums pour concocter leur produit idéal.
Les emballages de recharge seront bien entendu soumis aux mêmes exigences de codage et de marquage que les produits de consommation classiques, alors qu'ils seront nettement plus compacts que les emballages d'origine. Les marques qui envisagent d'adopter les modèles de recharge peuvent utiliser des codes 2D, tels que les codes QR, pour fournir davantage d'informations aux consommateurs (par ex. instructions expliquant comment recharger les emballages d'origine, mais aussi rapports personnalisés sur la quantité de déchets éliminée).
Recharge en Point de Vente (PDV)
Les solutions de recharge en PDV adoptent un modèle où les consommateurs peuvent amener leur contenant en magasin pour le remplir. Ces solutions comprennent les distributeurs en magasin et le vrac.
Les modèles de recharge sur le PDV conviennent à tous types de produits de grande consommation à rotation rapide (par ex. produits alimentaires, boissons mais aussi produits ménagers et d'hygiène). Ce modèle répond aux besoins des clients car il leur offre la possibilité d'acheter uniquement ce dont ils ont besoin, réduisant ainsi le risque de gaspillage. Sur les marchés à faibles revenus, ce modèle peut également réduire l'utilisation de sachets à usage unique.
À l'instar des concentrés, les solutions de recharge sur le PDV font écho au désir de personnalisation des consommateurs. Elles permettent aux consommateurs de panacher facilement leur mélange idéal de saveurs et de parfums. De plus, les marques peuvent utiliser le modèle de recharge sur le PDV pour obtenir des informations sur les utilisateurs via des systèmes de distribution qui reconnaissent les utilisateurs et collectent des données sur leurs préférences.
Les solutions de recharge sur le PDV peuvent également être soumises aux exigences de codage et de marquage (par ex. étiquetage des allergènes pour les produits alimentaires et les boissons). Pour ce faire, il est préférable d'utiliser une étiquette imprimée appliquée sur l'emballage après le remplissage. Les marques peuvent utiliser ces étiquettes comme un point de contact supplémentaire avec les consommateurs une fois qu'ils sont sortis du magasin. Par exemple, via des codes QR, pour les campagnes de promotion ou les programmes de fidélité.
Certains modèles de recharge peuvent imposer au consommateur d'acheter un contenant initial, conçu pour être réutilisé. Les marques qui créent leurs propres emballages rechargeables peuvent utiliser un codage permanent, notamment grâce aux codeurs laser, pour assurer un suivi permanent des contenants. Cela permet de s'assurer que les contenants sont rechargés avec les bons produits et de délivrer des quantités de produits pré-dosées, afin d'éviter tout remplissage excessif susceptible d'endommager l'intégrité ou l'aspect de l'emballage.
Pré-remplissage
Avec un modèle basé sur le pré-remplissage, la marque reste propriétaire de l'emballage du produit, qui est conçu pour être consigné puis nettoyé et rempli à nouveau. Les modèles de pré-remplissage incluent des solutions de consigne en magasin ou en ligne. Dans les deux cas, les consommateurs doivent au départ verser un montant remboursable pour couvrir le coût de l'emballage qui sera renvoyé à la marque pour être nettoyé et rempli à nouveau.
Les modèles basés sur le pré-remplissage sont utilisés depuis longtemps par les brasseries en Europe et en Asie, où les bouteilles en verre et les fûts sont consignés et re-remplis. Ces systèmes sont également courants sur le marché de l'énergie domestique avec les bouteilles de gaz consignables. Plus récemment, des plateformes comme Loop et Return, Refill, Repeat from Beauty Kitchen ont tenté de faire participer des marques d'autres secteurs à la révolution du pré-remplissage.
Les programmes de pré-remplissage permettront peut-être de créer des emballages rechargeables plus performants ou fonctionnels, ce qui pourrait présenter de nets avantages pour les utilisateurs et les entreprises. Par exemple, le pot de crème glacée Häagen-Dazs réutilisable en acier inoxydable proposé par Loop, aux États-Unis, comporte une double paroi de sorte que la crème glacée à l'intérieur reste congelée plus longtemps, et pour que l'extérieur de l'emballage reste agréable au toucher.
En ce qui concerne le codage et le marquage des produits pré-remplis, diverses solutions s'offrent aux marques désireuses de respecter la réglementation, d'établir un lien avec les consommateurs et d'obtenir des informations commerciales précieuses.
Les codes spécifiques, comme les dates limites de consommation et d'utilisation, et les codes de lot, devront durer aussi longtemps que l'emballage et être supprimés une fois le produit consigné pour être nettoyé et réutilisé. Les solutions possibles : étiquettes autocollantes, qui peuvent être retirées lorsque l'emballage est consigné, ou encres effaçables, comme les encres lavables à la soude de Domino (2YL855, 2BK118 et 2BK156), qui peuvent s'éliminer lors du processus de lavage final.
Les solutions de codage permanentes, comme celles offertes par les codeurs laser, ont également un rôle à jouer. Des codes 2D uniques permanents peuvent être utilisés pour faciliter les retours des clients, pour suivre les produits tout au long de leur cycle de vie et recueillir des informations sur les préférences des consommateurs. Comme les informations contenues dans les codes 2D peuvent être mises à jour, un code permanent peut également inclure des données spécifiques à un lot, y compris des informations sur les allergènes et la date limite de consommation/utilisation, qui sont mises à jour à chaque fois que le produit est rempli. Ces codes peuvent aussi servir de points de contact supplémentaires avec les clients à des fins de fidélisation.
Conseils pour les marques qui envisagent d'adopter les emballages réutilisables et durables
- Choisissez le modèle le mieux adapté à votre activité.
Il n'existe pas de solution unique pour les emballages durables. La solution idéale dépendra de votre secteur, de vos produits, des capacités de votre chaîne logistique et des points de vente. Identifiez le modèle qui vous permettra d'avoir le plus d'impact.
Si vous ne parvenez pas à trouver un modèle de recharge et de réutilisation qui convienne à votre entreprise, vous pouvez envisager d'autres solutions d'emballages durables, y compris le métal et le plastique recyclés, ainsi que les alternatives compostables.
- Optez pour une solution simple et abordable
Les consommateurs veulent protéger la planète, mais ils recherchent aussi la fonctionnalité. La facilité qu'offrent les emballages à usage unique est un obstacle majeur à l'adoption généralisée des emballages rechargeables. Les modèles, quels qu'ils soient, doivent être conçus autour du consommateur final, afin de rendre l'achat, le remplissage, la consignation ou le recyclage le plus facile possible. Il faut également tenir compte des prix et s'assurer que les montants versés au départ ne sont pas excessifs.
- Utilisez le codage et le marquage pour enrichir l'expérience des consommateurs
Les codes 2D visibles par les consommateurs, comme les codes QR, peuvent présenter de sérieux avantages pour les marques qui étudient les solutions de recharge et de réutilisation. Vous pouvez y intégrer un lien vers une application spécifique à votre marque qui permet à vos clients de suivre les achats, les recharges et les emballages économisés, ou qui leur fournit des informations nutritionnelles personnalisées, des suggestions de produits et des récompenses pour leur fidélité. Ces codes peuvent aussi les inciter à partager leur expérience sur les réseaux sociaux, à publier des avis ou bien orienter les utilisateurs vers des informations supplémentaires, comme des instructions de recharge et de réutilisation.
Domino est là pour vous aider
Si vous envisagez de passer aux emballages rechargeables pour vos produits et si vous souhaitez connaître les solutions de codage et de marquage disponibles, n'hésitez pas à nous contacter.
En tant que leaders du secteur du codage et du marquage, notre objectif est d'aider nos clients à minimiser les risques liés à la conception durable, mais aussi de les conseiller dans le choix de la meilleure solution afin qu'ils puissent respecter les exigences réglementaires et offrir à leurs clients une expérience personnalisée unique.
Quel que soit votre parcours en matière de développement durable, Domino est là pour vous aider et dispose d'experts pour vous conseiller sur la manière de réaliser au mieux des produits acceptés par les distributeurs, appréciés des consommateurs et bénéficieront de la confiance de tous ceux qui se préoccupent de l'environnement.
[i] https://www.gov.uk/government/publications/circular-economy-package-policy-statement/cicular-economy-package-policy-statement
[ii] https://www.euromonitor.com/article/navigating-sustainable-packaging-in-latin-america
[iii] https://press.which.co.uk/whichpressreleases/manufacturers-and-supermarkets-must-do-more-to-help-consumers-join-refillable-revolution/
[iv] https://www.mintel.com/global-packaging-trends
[v] https://emf.thirdlight.com/link/mtrsnli6m4q0-wm25fb/@/preview/1
Images
Image de la bannière - Photo par Aserusainhuu sur Unsplash
Détergent à lessive rechargeable - Photo de KINN Living sur Unsplash
Bouteille d'eau rechargeable - Photo de Bluewater Sweden sur Unsplash
Livraison de bouteilles de lait - Photo d'Elizabeth Dunne sur Unsplash