En Domino seguimos a tu lado. Juntos somos más fuertes.
En Domino tenemos como objetivo prioritario facilitar la continuidad productiva de nuestros clientes, contribuyendo así al correcto funcionamiento de la cadena de suministro de la que formamos parte, con el fin de ayudar a garantizar que los bienes de primera necesidad lleguen a todos los hogares, además de garantizar la seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados.
Aprovechamos este mensaje para confirmar que vamos a seguir manteniendo nuestra actividad y nuestro nivel de servicio a las empresas identificadas como esenciales, aportando lo mejor de nosotros mismos para superar esta crisis sanitaria.
Para ello hemos establecido un estricto protocolo de actuación que garantice el suministro de estos bienes de primera necesidad, al mismo tiempo que minimice todos los riesgos asociados al COVID_19, siguiendo en todo momento las directrices indicadas por las autoridades sanitarias nacionales e internacionales.
Continuamos poniendo a disposición de todos nuestros clientes nuestros servicios:
- Servicio de soporte telefónico
Hemos reforzado nuestro servicio de atención técnica telefónica, atendido por un equipo de especialistas técnicos, que podrán ayudar a nuestros clientes en la resolución de sus problemas de forma remota y proporcionar a los equipos de trabajo el conocimiento que necesiten para mantener los niveles esperados de OEE.
En el caso de no existir la posibilidad de que nuestros técnicos accedan a las instalaciones de fabricación, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro centro de reparaciones ubicado en Madrid, donde podemos agilizar la reparación y retorno de la impresora para minimizarel tiempo de inactividad.
- Domino Cloud para equipos de la Serie Ax
La Interfaz Domino Cloud (DCI), disponible para todos los clientes que cuenten con equipos de inyección de tinta continua con tecnología Ax, ofrece diagnósticos y monitorización remota así como paneles de control intuitivos. Pueden contactar con nosotros para saber más.
Domino ofrece cursos de formación para clientes que quieren desarrollar sus conocimientos internos y así poder realizar el mantenimiento de sus equipos sin necesidad de un técnico de Domino.
Realización de pedidos de suministros, repuestos y consumibles online 24/7 en www.buydomino.com.
Para todos estos servicios ponemos a disposición de nuestros clientes nuestra línea de atención telefónica gratuita 900 180 920.