Domino le ayuda, Domino está con usted
Debido a la actual situación provocada por el COVID-19, queremos transmitir a nuestros clientes que, durante estos momentos tan difíciles, en Domino hemos implementado nuevos protocolos y medidas para ayudar a garantizar la seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados, teniendo como objetivo prioritario facilitar la continuidad productiva de nuestros clientes.
Por ello hemos potenciado y adaptado nuestra oferta de servicios, cumpliendo en todo momento con las medidas y directrices indicadas por las autoridades sanitarias nacionales e internacionales y atendiendo siempre a los protocolos específicos de nuestros clientes. Dentro de estas opciones se incluyen:
- Servicio de soporte telefónico
Hemos reforzado nuestro servicio de atención técnica telefónica, atendido por un equipo de especialistas técnicos, que podrán ayudar a nuestros clientes en la resolución de sus problemas de forma remota y proporcionar a los equipos de trabajo el conocimiento que necesiten para mantener los niveles esperados de OEE.
En el caso de no existir la posibilidad de que nuestros técnicos accedan a sus instalaciones de fabricación, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro centro de reparaciones ubicado en Madrid, donde podemos agilizar la reparación y retorno de su impresora para minimizar su tiempo de inactividad.
- Domino Cloud para equipos de la Serie Ax
La Interfaz Domino Cloud (DCI), disponible para todos los clientes que cuenten con equipos de inyección de tinta continua con tecnología Ax, ofrece diagnósticos y monitorización remota así como paneles de control intuitivos. Contáctenos para saber más.
Domino ofrece cursos de formación para clientes que quieren desarrollar sus conocimientos internos y así poder realizar el mantenimiento de sus equipos sin necesidad de un técnico de Domino.
Puede realizar pedidos de suministros, repuestos y consumibles online 24/7 en www.buydomino.com.
Para todos estos servicios ponemos a su disposición nuestra línea de atención telefónica gratuita 900 180 920.