¿Todo listo para decir adiós a los códigos de barras lineales?
Los códigos de barras lineales o unidimensionales son esos códigos con líneas blancas y negras que en la actualidad llevan la mayoría de los productos de consumo. Estos códigos han sido populares en el sector minorista desde los años 70, pero poco a poco están siendo sustituidos por códigos de barras bidimensionales o «códigos 2D».
Si quieres que tu marca se adelante al resto, es hora de empezar a pensar en la migración a los códigos 2D.
La organización internacional de estándares GS1 está trabajando con fabricantes y minoristas en la aceptación de estos códigos en los sistemas de puntos de venta. Aunque el cambio a los códigos 2D no es obligatorio, constituye una excelente oportunidad que las marcas deberían aprovechar.
En esta entrada del blog, ofreceremos consejos muy útiles para llevar a cabo el proceso de implementación de manera fluida y sacar el máximo partido a los códigos 2D.
¿Cuáles son las ventajas de un código 2D frente a un código de barras lineal?
Lo que diferencia principalmente a los códigos 2D de los lineales o unidimensionales es que son capaces de almacenar muchos más datos. Además, los códigos 2D son más resistentes a los daños y el desgaste que los códigos de barras lineales, ya que integran capacidades de corrección de errores. Por último, los códigos 2D suelen ser más pequeños y leerse de manera más rápida y precisa en caja.
Además de liberar espacio en la etiqueta para poder crear diseños innovadores de packaging y material de marketing dirigido al consumidor, las marcas que usan códigos 2D pueden aprovechar funciones de datos adicionales para proporcionar más información sobre los productos, mejorar la gestión de la cadena de suministro e impulsar la captación de clientes.
GS1 ha desarrollado una nueva norma para ayudar a las marcas a prepararse para la migración global a los códigos 2D en los puntos de venta: los códigos QR impulsados por GS1, anteriormente conocidos como GS1 Digital Link. La nueva norma permite añadir identificadores GS1 a la URL de una dirección web contenida en los códigos 2D como datos estructurados.
Los identificadores GS1 contenidos en la URL proporcionan valor a las marcas y los consumidores, como el Global Trade Item Number (GTIN), que actúa como enlace al contenido digital. Mientras que los códigos QR convencionales redirigen a una página web estática, los identificadores GS1 se pueden utilizar para conectar a las personas con varias direcciones web distintas en función del dispositivo o la aplicación empleados para escanear el código. Por ejemplo, con el escáner de un teléfono móvil, el número de lote o de serie de un producto podría redirigir a una página de promociones de marketing.
De esta manera, un solo código QR impulsado por GS1 ofrece múltiples ventajas tanto a las marcas como a los consumidores, ya que brinda funciones de uso compartido de datos en cualquier ámbito, ya sea el de mensajería y logística, asistencia posventa, marketing dirigido al consumidor o gestión del fin del ciclo de vida del producto.
En las siguientes secciones, describiremos los distintos tipos de datos disponibles para las marcas y veremos las ventajas que aporta añadir identificadores de productos variables, exclusivos y a nivel de lote.
Los elementos clave de un código QR impulsado por GS1
Global Trade Item Number (GTIN)
El GTIN es el primero de los atributos de un código QR y el más importante para su uso en el punto de venta. El GTIN es el elemento de los datos que permite obtener los precios y ese característico «bip» en el punto de venta.
Localizador uniforme de recursos (URL)
Lo que distingue a un código QR impulsado por GS1 de un código de barras lineal convencional es la adición de una URL, que permite a los identificadores GS1 (como el GTIN) redirigir a distintas experiencias online. Esa URL es totalmente personalizable, aunque GS1 recomienda el uso de un nombre de dominio controlado por la marca en lugar de alguno proporcionado por un tercero. Las marcas pueden usar la URL de la misma forma que un código QR tradicional para controlar la información que se ofrece a los usuarios de sus productos. Esta información puede incluir:
- Descripción de productos y sugerencias
- Lista completa de ingredientes y alérgenos
- Composición del packaging e información sobre la gestión del fin del ciclo de vida del producto
- Detalles del fabricante e información de contacto
- Información relativa a certificación y normativas, incluidas las credenciales de sostenibilidad
La información contenida en un GTIN y una URL es estática y será la misma entre distintos lotes de productos. Sin embargo, el contenido disponible en una URL es dinámico y se puede actualizar durante el ciclo de vida del producto.
Lotes y datos de caducidad
Añadir los datos del producto para identificarlo hasta el nivel de lote puede ofrecer ventajas adicionales a las marcas, entre las que se incluye una gestión más eficaz de los cambios en los ingredientes o de problemas y retiradas de productos. Así se garantiza que los consumidores reciban información correcta sobre el producto que han adquirido.
Incluir la información de lote en la URL de destino de un código QR permite a las marcas actualizar y ajustar el contenido de cada lote, mucho más eficaz que el método tradicional de depender del packaging del producto para comunicar toda la información.
Por ejemplo, en el caso de producirse un problema o una retirada de un producto, la información se puede actualizar para avisar a los consumidores, así como a cualquier persona involucrada en la cadena de suministro del producto. Las marcas también pueden introducir datos adicionales relativos a la caducidad para facilitar la rotación de existencias y la aplicación de precios dinámicos en los puntos de venta, algo que a su vez incentiva las compras y contribuye a la reducción de residuos alimentarios.
Los datos variables como los códigos de lote también pueden ayudar a las marcas a mejorar sus informes. Por ejemplo, se espera que en algún momento las marcas tengan que proporcionar información real sobre el impacto ambiental de sus productos. Este puede calcularse a nivel de lote, lo que aumenta la precisión y recompensa a las marcas, ya que les permite aumentar la eficiencia de los recursos de sus procesos de fabricación.
Número de serie
Al nivel más granular, las marcas pueden identificar individualmente cada producto usando un número de serie único en el código QR. En ciertos sectores, como el farmacéutico y el del tabaco, ya se requieren los códigos 2D serializados por motivos legislativos y de seguridad del consumidor.
Desde la perspectiva de la marca, los números de serie pueden facilitar la trazabilidad de los productos durante todo su ciclo de vida y proporcionar más información sobre cómo se mueven a lo largo de la cadena de suministro. Por este motivo, lo más probable es que los números de serie sean un requisito en los futuros programas digitales de devolución y depósito. En esas situaciones, ofrecen el control necesario para garantizar que el packaging solo se devuelva una vez, y permiten a las marcas supervisar las devoluciones para asegurarse de que solo se reutiliza el packaging limpio y de calidad.
Además, el aumento de la visibilidad de los productos puede ayudar a identificar divergencias de productos y derrames, y a gestionar las cadenas de suministro con mayor eficacia. Los números de serie también resultan esenciales para obtener información adicional de los consumidores, ya que las marcas pueden acceder al número de productos comprados (y escaneados), o saber dónde se pueden escanear los productos sin necesidad de comprarlos.
Además, en fases posteriores de la cadena de suministro, los códigos QR serializados pueden mejorar la interacción con el consumidor, con la posibilidad de volver a vincular cada producto con los datos del punto de venta. Las marcas pueden usar estos códigos para ofrecer a los consumidores acceso a información personalizada o específica del producto, comunicaciones y experiencias basadas en cada interacción específica del cliente.
Cómo empezar con los códigos QR impulsados por GS1
La nueva norma de GS1 para códigos QR es extremadamente flexible y permite a las marcas generar y usar los códigos en función de sus necesidades específicas. El requisito mínimo es un GTIN que permita usar un código en el punto de venta, con la posibilidad de añadir más niveles de granularidad de ser necesarios.
Cuanto más granular sea la información del producto, más marcas y consumidores se beneficiarán de ella. Sin embargo, puede que añadir datos variables requiera un trabajo de implementación adicional. Es necesario que las marcas se planteen sus objetivos desde un principio para incorporar las funciones adecuadas desde el primer momento en lugar de intentar cambiar todo un sistema después.
Aquellas marcas que deseen usar códigos QR estáticos tendrán que hacer poco más que actualizar el diseño del packaging y desarrollar la página de inicio para vincularla con el nuevo código impreso. Sin embargo, las ventajas adicionales de los códigos estáticos son limitadas.
Para quienes quieran explorar las ventajas que brindan los datos variables en los códigos QR, ahora es el momento de llevar a cabo un plan de implementación, contactar con los proveedores y socios de los requisitos, y generar contenido. GS1 ofrece asistencia e información, incluida orientación sobre la creación de códigos QR impulsados por GS1.
Las marcas también necesitarán asegurarse de que sus líneas de producción cuenten con equipos de impresión de datos variables de alta velocidad y con sistemas de inspección de visión artificial para garantizar la escaneabilidad de los códigos y la exactitud de la información.
Como reconocido proveedor de soluciones de impresión de datos variables a nivel mundial, Domino puede ayudar a cualquier marca que desee explorar el valor de los códigos QR.