¿Qué es la identificación única de productos y quién puede beneficiarse de ella?
Las tecnologías de las líneas de producción actuales han abierto las puertas a nuevas posibilidades para los fabricantes. Nunca ha sido tan sencillo asignar, aplicar y verificar códigos únicos en productos individuales. Y la identificación única de productos (UPI) puede beneficiar prácticamente a todos los sectores, desde la cosmética a la automoción, pasando por los alimentos y las bebidas.
A continuación se explica cómo…
Inicie un nuevo canal de marketing y obtenga nuevos datos del mercado
Códigos legibles por smartphones
La revolución de los smartphones no parece remitir. En junio de 2015 había 2600 millones en uso. En 2020 se espera que esa cifra aumente de forma drástica hasta los 6100 millones. La incorporación de códigos legibles por smartphones a los envases de los productos le proporciona una nueva plataforma, un nuevo modelo, una nueva forma de afianzar la fidelidad de marca e incrementar las ventas mediante interacciones personalizadas con los consumidores. Se puede contabilizar. Es directo. Permite reducir el ruido digital.
Y los consumidores lo esperan cada vez más.
Los consumidores desean una experiencia personalizada
Hablemos de cifras. Según un estudio realizado por O2, el 56 % de los consumidores afirma que estaría más dispuesto a comprar productos de un distribuidor si este ofreciera una experiencia personalizada de calidad. Y una encuesta realizada por Planet Retail y GS1 UK ha descubierto que el 24 % de los compradores utilizaría la aplicación de escáner de su smartphone para ver más información sobre un producto.
Los compradores desean poder investigar y verificar sus decisiones de compra. Quieren conocer la procedencia del producto, de qué está hecho, cómo se ha fabricado y cómo se puede usar. Es imposible incorporar ese nivel tan detallado de información a los envases, en los que el espacio está limitado. Sin embargo, con los códigos legibles por smartphones, puede ofrecer a los consumidores la información que buscan y mantener al mismo tiempo su diseño de envase exclusivo.
Inicie un diálogo directo
Tal como comentábamos, los consumidores esperan un marketing que sea personalizado. Con la UPI puede añadir códigos de promoción legibles por smartphones a sus envases para iniciar un diálogo directo con el consumidor. Es una manera proactiva de desarrollar el compromiso y crear fidelidad de marca. Y los consumidores por fin podrán olvidarse de teclear códigos alfanuméricos kilométricos en sitios web.
Recopile datos valiosos y analice las tendencias de los consumidores
No se trata de un tráfico unidireccional. Con la UPI gestiona las promociones de modo que, cuando un consumidor escanea un código, usted recibe información automáticamente, como por ejemplo el producto que se ha adquirido, dónde se ha fabricado, dónde se ha adquirido, datos demográficos, etc. Esto le permite recopilar valiosos datos de mercado y le ayuda a analizar las tendencias de los consumidores. El conocimiento es una ventaja competitiva.
Mejore la gestión de su cadena de suministro
La implementación de la serialización a nivel de artículo en la industria farmacéutica ha destacado las ventajas de poder realizar un seguimiento de cada producto individual en una cadena de suministro, desde el lugar de fabricación hasta el punto de venta. La tecnología ya está disponible, funciona y no existen motivos para no implementarla en otros sectores.
Conozca exactamente dónde están sus productos, en tiempo real
La UPI lleva la trazabilidad de productos más allá de la agregación estándar. Los sistemas de «seguimiento y trazabilidad» a nivel de artículo basados en códigos, en los que cada parte implicada escanea su producto, le permiten crear cadenas de suministro seguras y eficientes que proporcionan datos de rendimiento en tiempo real. Gracias a este nivel de transparencia sabe exactamente dónde están sus productos en todo momento, desde la cadena de suministro hasta el cliente final.
Los consumidores pueden realizar un seguimiento de sus pedidos
La trazabilidad de alto nivel también beneficia a sus clientes. En lugar de tener que esperar todo el día entregas que nunca llegan, pueden usar las UPI que usted les envía en un correo electrónico o mensaje de texto para realizar un seguimiento del estado de sus pedidos y saber cuándo se entregarán. Es un sistema idóneo para incorporar nuevos puntos de atención al cliente.
Información detallada sobre el rendimiento de la línea de producción
Los sistemas de UPI le permiten observar el rendimiento de la línea de producción. Por ejemplo, en líneas de envases de bebidas y alimentos, puede incluir un número, letra o símbolo que identifique cabezales de sellado o envasado específicos, para así identificarlos con rapidez y reparar costosos defectos como niveles de llenado incorrectos.
Combata el comercio ilícito
Un problema generalizado
El extendido comercio ilícito se caracteriza por los productos falsificados, la piratería y la variedad de productos. La Cámara de Comercio Internacional calcula que el coste total de la falsificación y la piratería fue de 1,7 billones de dólares en 2015. Si nos centramos únicamente en el fraude en el sector de las bebidas y los alimentos, supone un coste para los fabricantes de Reino Unido de 11.200 millones de libras cada año.
El comercio ilícito perjudica la reputación de las marcas, merma la fe de los consumidores en las cadenas de suministro y absorbe los ingresos de los negocios legítimos. Además, perjudica los ingresos por impuestos de los gobiernos y permite financiar organizaciones delictivas internacionales.
Contraataque con códigos UPI
El comercio ilícito es un problema global. Detenerlo supone un desafío considerable. Pero los códigos UPI ponen a disposición de los fabricantes una forma sencilla y efectiva de luchar contra este problema. En concreto los códigos legibles por smartphones ofrecen a los distribuidores y consumidores una manera rápida de validar la autenticidad de un producto, ya que incluyen datos que ayudan a garantizar la procedencia, permaneciendo así intacta la integridad de la marca.
¿Qué aplicación puede darle en su negocio?
La codificación UPI no es posible sin una infraestructura tecnológica necesaria para asignar y aplicar mecanismos de identificación de productos exclusiva. La elección de la tecnología adecuada para su negocio depende de una serie de factores: el tipo de producto que fabrica, los sustratos de envases, la infraestructura actual de su línea de producción y muchos otros.
En nuestro informe técnico se ofrece información vital sobre el modo en que puede usar la UPI para generar fidelidad de los clientes, verificar la integridad de los productos, mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas y de producción y erradicar la falsificación de sus productos.